Бонусная программа МТС Деньги

В марте мне было предложено оформить карту МТС Деньги, по условиям которой мне пообещали что с моим тарифом Smart Non Stop у меня будут бонусы, а именно: При сохранении неснимаемого остатка в течении месяца 50 т.р. или при трате по данной карте суммы не менее 10 т.р. мне будет предоставляться скидка на связь в размере 100%.  В конце лета я решил попробовать воспользоваться данной программой и выполнил заявленные условия после чего мне была предоставлена обещанная скидка на связь в размере 100%. Я решил снова выполнить данные условия в ноябре и 30 ноября получил заветное СМС-сообщение о том, что все условия по карте МТС Деньги выполнены и мне будет предоставлена 100% скидка на связь в декабре. 17 декабря после детализации расходов выяснилось что с меня продолжают списывать абонентскую плату, но посуточно (22р/сутки) в связи с тем, что на балансе недостаточно средств для списания за месяц, при чем о переводе на посуточную оплату меня никак не уведомляли. После звонка в контактный центр МТС оператор мне ответил "Я вижу что у Вас активирована 100% скидка и вижу что с Вас продолжают списывать деньги. Оставайтесь на линии" Потом оператор быстро "переобулся" и заявил что условия я, не выполнил и что с моим тарифом неснимаемый остаток должен составлять 70 т.р., а минимальная потраченная сумма 20 т.р., что условия не менялись и так было всегда. Я предложил проверить что в сентябре мне уже данная скидка предоставлялась по условиям 10/50,  а не 20/70. Оператор стал меня убеждать в том, что я сам вносил по 500 р. абонентской платы и он предложил мне связаться с МТС Банком. В МТС Банке 17 декабря мне заявили что идет обновление программного обеспечения и предложили перезвонить позднее. 18 декабря снова происходило обновление программного обеспечения и после моего вопроса когда мне перезвонить чтобы мне помогли - мне ответили "В любое удобное для Вас время" я сказал что вчера получил точно такой же ответ и сейчас перезваниваю в удобное для меня время и хотел бы получить более точный ответ когда смогут решить мой вопрос. На что оператор мне ответила следующее: "Наш с Вами разговор переходит в конфликт, в связи с чем я с Вами прощаюсь. До свидания..." По итогу: 1. У меня продолжаются посуточное списание абонентской платы, что по итогу за месяц выйдет на 160р. дороже единовременной месячной абонентской платы. 2. Меня перевели на посуточную оплату без каких либо уведомлений. 3. После получения СМС о том, что мною выполнены все условия по карте МТС Деньги и мне предоставлена 100% скидка на связь - все равно продолжаются списания. 4. Операторы МТС утверждают мне что я должен был выполнять другие условия вопреки тому, что в сентябре по этим условия мне была предоставлена скидка. 5. Почему то оператор банка после просьбы уточнить время для перезвона (без оскорблений, без повышения голоса и использования нецензурных выражений) посчитала что это конфликт и сбросила меня. 6. Мой вопрос не решается уже два дня. То, с каким "рвением" мне кругом "помогали" наталкивает на мысль что ждут что я смирюсь и отстану. 7. Оставляю за собой право подать заявление в суд на ПАО МТС и ПАО МТС-Банк за ненадлежащее оказание услуг и за незаконное списание денежных средств. Также оставляю за собой право требовать через суд возмещения материальных убытков которые я несу в связи введением меня в заблуждение о предоставлении скидки, непредоставлении данной скидки и переводом на посуточную оплату, а так же о возмещении морального ущерба.