Незаконная блокировка накопительного счета в Альфе

Добрый вечер! Хотел рассказать Вам очень интересную историю, которой сейчас начали заниматься юристы. Я являюсь клиентом Альфа Private пол года назад на свой счет я внес валюту. Никаких вопросов при приеме моих денежные средства не было, приняли быстро. С 13 ноября 2018 без каких либо объяснений мой накопительный счет Ценное Время ЗАБЛОКИРОВАН, рублевый счет, к которому привязана карта - ТОЖЕ ЖАБЛОКИРОВАН. То есть фактически я не могу пользоваться своей картой и собственными денежными средствами которые я лично внес наличными себе на счет,  …. обратился оставил обращение в банк номер обращения А1811151839, ответ на которое мне так и не предоставили. В итоге мне пришлось обратится в одно из отделений банка, где мне по паспорту выдавали мои собственные денежные средства в течении четырех часов, 5000$ (ссылаясь на согласование со службой безопасности), ответа на мое обращение я так и не получил. По карте я зафиксировал отказы в проведении операций. Я вновь обратился в банк и составил обращения, т.к. мне так и не пояснили причину. Сегодня (19.12.2018 ) я зашел в 18-30 в Альфа-Банк и мне сообщили, что выдать ничего не могут, т.к. служба безопасности, а точнее дежурный не может дать одобрение по выдаче моих собственных денежных средств... Это как? Со счета Ценное время я хотел снять валюту и поменять по выгодному курсу, тоже отказ, открыть депозит, тоже нельзя, т.е. я ничего не могу делать со своими денежными средствами после того как внес их на счет в АЛЬФА-Банке. На каком основании заблокированы мои деньги на накопительном счету, которые были уже давно внесены на данный счет наличными?Мои последнии обращения - A1812192890, а также обращение по отказу в выдаче денежных средств службой безопасности банка 5000$ с моего счета А1812193084 Также меня предупреждают о списании комисии за обслуживание в Альфа Private в размере (40 000 руб.) в месяц, т.к. сейчас на счету у меня менее 500 000$, за что мне платить, если счета и карты, по не понятным причинам, уже как месяц - ЗАБЛОКИРОВАНЫ!