Обман в банке

Сегодня 20.12.18 подала заявление через онлайн-сервис на кредит в ренессанс банке, увидев рекламу о низкой процентной ставке. Мне позвонила приятная девушка, после уточнения информации она отправила меня в отделение банка чтобы получить кредит. Казалось бы все хорошо. Я пришла в банк, сотрудница которого уточнила у меня информацию и сказала,  что кредит одобрен. Уточнила сумму, которую я могу взять на наиболее выгодных условиях. Я несколько раз спросила, а после уточнила процентную ставку по кредиту, на что мне уверенно многократно было сказано 14, 5 процентов годовых. Я согласилась взять кредит на таком условии, после чего мне впопыхах буркнули ежемесячный платеж и прежде чем я успела переспросить сумму положили кипу бумаг на подписание, усиленно тыкая пальцем и закрывая рукой договор. я никогда не была скромной и считала себя финансово грамотной, но тут буквально потерялась. Подписывала куда тыкают силясь что либо прочитать. Ни о каких дополнительных услугах и страховании мне не говорили. Фактически только сказали сумму которую я беру, время на которое оформляется кредит и процент 14, 5 что важно!   После того как все было подписано я отправилась домой. Придя туда и прочитав договор в нормальной обстановке я чуть не посидела.Откуда то взялись 24, 2 процента, которые не фигурировали в разговоре. Стала звонить на горячую линию, где молодой юноша не смог объяснить откуда взялся такой процент лишь что-то промямлив. Прошло после подписания договора около часа. Я попросила расторгнуть договор, так как такие условия меня не устроили и воспользоваться кредитуемыми финансами я не успела. На что сказали, что это невозможно. Я попросила досрочно расторгнуть договор, казалось бы ну какие там проценты набегут за час, ну сутки.  И услышав сумму чуть не посидела. Я должна была погасить на 29 000 больше, чем взяла. Напомню, прошел час. Оказывается милый специалист усиленно закрывал не столько процент своей ладошкой при подписании (хоть и его тоже)и активно давил на подписание, что б клиент, т е я не успел бы опомниться. Так, я не знаюче и ошарашена подписала договор на страхование в ренессанс жизнь, смс оповещение и еще пакет "удобный" о которых не было сказано не слово. В договоре же прописано, что услуги заключаются добровольно. Вопрос, как можно заключить добровольно то, что не знаешь? Да, как многие скажут, я дура и я лоханулась. Но я действительно от давления специалиста растерялось и пришла в себя дома. И это я здоровый человек с уравновешенной и адекватной психикой. Так вот и получилось 30 000, о которых я ни сном не духом. На горячей линии же мне активно говорили, что нужно лучше читать договор. Но как это делать, если человек специально сидит и сбивает тебя с мыслей? Цыганки просто отдыхают рядом с ней. Был опыт по взятию кредитов, и там специалисты все тщательно разжевывали, говорили о дополнительных услугах и т д. Ведь люди ходят к ним именно за этим, что б все рассказали доступным языком. Меня же развели как ловушку. И горячая линия, призванная помочь, лишь отнекивается и говорит что банк работает по закону. Вопрос, откуда же взялся 24, 2 когда был озвучен 14, 5 процент? И это с учетом, что в договоре встречаются обе цифры. Я читала и так и не поняла. Главное то, что банк заманивает низкой ставкой, на деле оказывающейся заоблачной,  да еще и с дико дорогими (по отношения к зп региона) тайными функциями, которые по идеи должны быть добровольными, но по факту тебе о них никто не говорит, усиленно давя на якобы низкую ставку и активно закрывающие нужную информацию рукой.