Не закрыть кредитку из-за одной копейки

20.12.2018 23:04
1694
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2018 года в сети Связной взял телефон в кредит от данного банка, договор 2825463611. Сотрудница навязала мне "в нагрузку" кредитную карту "Молния", мол не пользуйтесь, в офис банка поедете и там сразу её закроете. После оформления кредита я поехал в офис банка на Ленинградское шоссе, заполнил заявление на закрытие счёта карты и благополучно забыл об этом. Ха-ха, глупец. В ноябре месяце пришло письмо от банка, что на моей карте есть целых 200 рублей и одна копейка. Поехал в банк разбираться. Отделение на проспекте Мира (м. Рижская) передо мной три человека, но прождал я целый час. Наконец настал мой черёд- специалист на мою просьбу просьбу закрыть карту начал долго и безуспешно названивать кому-то, спустя некоторое время ему это удалось. Знаете за что я не люблю ваш банк? Это за одинаково безразличное выражение лиц ваших сотрудников, которых интересуют только свои текущие дела. Лишний раз ходить не хочется. Так вот 26 ноября в ДО "Отделение Проспект Мира" получил у специалиста С-ко Д.И. заветный квиток на получение своих целых 200 рублей и указание направляться в кассу сего отделения. Каково же было моё удивление, когда выяснилось что касса закрыта на 30-минутный перерыв! Да ребята, вы слаженно работаете надо сказать, молодцы! после перерыва я с разу же получил деньги в кассе банка и был таков. Но на этом мои приключения с банком не заканчиваются, в декабре опять пришёл конверт с выпиской по счёту карты, теперь там было +2 копейки! Ребята я больше не хочу убивать своё время в вашем отделении, сколько можно к вам ездить и смотреть в стеклянные и безразличные глаза ваших сотрудников? Закройте мне эти, спишите эти 2 копейки в свою пользу.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-22T12:05:55+03:00
Уважаемый Дмитрий. Вы добровольно оформили карту "Молния" в "Связном". Согласно тарифами на положительный остаток начисляются проценты. После получения Вами денежных средств с карты, на положительный остаток произошло начисление 0,02 руб. Банк не имеет право списать собственные средства Клиента с карты в счет доходов Банка. Я рекомендую Вам обратиться в офис Банка и написать заявление на закрытие карты. В заявлении необходимо обязательно указать реквизиты для перевода положительного остатка. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк
Dimasik64
2019-04-25T13:25:25+03:00
Карта закрыта, письма приходить перестали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка