Хочешь получить кредит? Поставь галочку, даже в тех пунктах, в которых ты не согласен с предлагаемым.
Оценка
Отзыв проверен
Всем привет!
22.11.18 я решил приобрести мобильный телефон в магазине Связной.
На сайте Связного увидел информацию, о том, что я могу воспользоваться вариантом приобретения товара в "рассрочку" в предложенных банках-партнерах, для этого необходимо оставить заявку.
Ну ок, оставляю заявку. Мою заявку одобряет куча банков, среди которых Ренессанс Кредит. Предлагает вариант 0-0-18. Меня он вполне устраивает, я уже в предвкушении потираю руки. Я выбираю Ренессанс Кредит.
23.11.18 я иду в магазин Связной, в г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 10, для того, чтобы забрать свой товар и подписать все необходимые документы.
Меня встречает представитель магазина, распечатывает документы, и дает мне их на подпись. Я начинаю изучать документы, и вижу страницу, в которой мне, как клиенту предлагается выбрать и отметить пункты с которыми я согласен, и с которыми я не согласен. Например: "Согласны ли вы с передачей ваших персональных данных партнерам (читай третьим лицам)", "Я хочу воспользоваться услугой страхования (не помню страховую компанию)" и т.д. После каждого вопроса 2 поля для оформления: Да, нет. И сноска о том, что согласие или отказ от предложенных вопросов не влияет на получение кредита.
Я начинаю отмечать в этих полях отметки там где считаю нужным, дабы не оставалось пустых полей, в которые очень просто можно вписать галочку после оформления, НО.
Сотрудник магазина начинает говорить, что ничего отмечать не надо, иначе у нее банк не примет документы, и она не сможет мне выдать кредит. Якобы, по ее инструкции необходимо, чтобы данные поля оставались пустыми, по-другому никак.
Итог: я целый час пытаюсь объяснить сотруднику магазина, показывая ему сноску "согласие или отказ от предложенных вопросов не влияет на получение кредита".
Звоню на горячую линию магазина, и ей по громкой связи сотрудник колл центра объясняет то, что я прав, и это мое право соглашаться с этими условиями или нет.
И апофеоз ситуации: она мне заявляет, что теперь она должна решить, выдает она мне телефон или нет.
В общем обращение к Ренессансу создано для того, чтобы они понимали, что если даже с их стороны моя заявка одобрена и рассмотрена, недобросовестные партнеры могут просто испортить все впечатление.
Администратор народного рейтинга
2019-01-17T18:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: "Я начинаю отмечать в этих полях отметки там где считаю нужным, дабы не оставалось пустых полей, в которые очень просто можно вписать галочку после оформления", — опишите, пожалуйста, подробнее, как именно вы проставляли в графах бланка отметки, если после каждого вопроса 2 поля для оформления и при выборе одного из двух второе поле должно остаться пустым?
s*******@yandex.ru
2019-01-17T20:43:37+03:00
Спасибо за внимание к моему отзыву.
У меня есть фото заявления, про которое я говорю, но я не знаю как сюда его выложить.
Раз так, тогда цитирую: "Я изъявляю желание и прошу Страховщика (выберите, проставив отметку в поле #) ООО "СК "Ренессанс Жизнь" # / ООО СК "Согласие-Вита" # заключить со мной договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита*/ договор страхования жизни по программе "Страхование жизни"* При нежелании страхования поставьте отметку в данном поле #"
Ниже подобных разделов ещё 7 штук. Про передачу персональных данных третьим лицам, про согласие на переуступку прав, на согласие получения информации всеми доступными способами, страхование от потери работы. В каждом разделе, как в примере выше, даётся выбор.
В самом низу сноска про *: "Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи кредита, может быть оплачена как за счёт собственных средств клиента, так и включена в сумму кредита"
Так вот при попытке отметить # с которыми я не согласен, руководствуясь сноской про "добровольность" мне в этом праве было отказано сотрудником торговой точки, со ссылкой на инструкции полученные от банка.
Соответственно если я воспользуюсь "добровольностью" выдавать мне никто кредит не будет, открытым текстом мне было сказано.
Ренессанс Банк
2018-12-27T13:25:23+03:00
Уважаемый Автор!
Договор заключается на основании разработанного банком типового договора с использованием типовых форм. Подключение дополнительных услуг осуществляется банком на основании письменного заявления клиента, в котором он выбирает необходимый ему сервис или проставляет соответствующие отметки об отказе от получения таких опций, которые уже предусмотрены в банковской документации.
При этом, предоставляя клиенту право выбора комфортных для него условий обслуживания, мы рассчитываем на то, что заемщик осмысленно принимает своё решение.
В результате проведенной нами проверки можем сообщить, что некорректных действий со стороны сотрудника торговой организации выявлено не было. Действия основаны на соблюдении внутренних процедур и инструкций.
В разделе 2.1. [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url](неотъемлемая часть договора), подробно описан порядок заключения договора. Клиент знакомится с предложенными условиями, если заёмщик согласен на оформление, то он подписывает договор.
Ещё раз отметим, что подключение дополнительных опций осуществляется исключительно с согласия клиента и не является обязательным условием выдачи банком кредита, а нежелание пользоваться дополнительным сервисом не могло послужить причиной отказа сотрудником в предоставлении Вам кредита.
Заметим, что банк не отказывал Вам в оформлении договора, заявка была завершена.
Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию.
Если в будущем Вы решите рассмотреть именно наш банк в качестве своего финансового партнера, будем рады сотрудничать.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
user-391225991030
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
5
Ренессанс Банк
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
user-249825989704
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
5
Ренессанс Банк
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
user-196625969405
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
5
Ренессанс Банк
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
user-626625675148
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
5
Ренессанс Банк
Все отлично
user-934423419726
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
5
Ренессанс Банк
Поддержали в сложной ситуации
user-222625421686
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
5
Ренессанс Банк
Все быстро сделали и хорошо помогли
user-999225340307
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
5
Ренессанс Банк
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
Оценка
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
06.08.2026
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
Оценка
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
06.08.2026
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оценка
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
04.08.2026
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Оценка
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
05.07.2026
Все отлично
Оценка
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
15.06.2026
Поддержали в сложной ситуации
Оценка
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
06.06.2026
Все быстро сделали и хорошо помогли
Оценка
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
26.05.2026