Работа Таганрогского офиса

Уважаемый ОТП банк большая просьба - наладьте, пожалуйста,  работу Таганрогского офиса по адресу улица Петровская 109. 19 декабря закончился по сроку очередной вклад в вашем банке у меня и у супруги. Решили переоткрыть на новый срок и тут началось. Оказалось, что из ТРЕХ сотрудниц офиса как открыть вклад ни одна не знает. Почему офис существует, а открыть вклад в нём нет возможности? Все-таки оператор Б.А. решила взять всю ответственность себя. Я уже собрался потерять минут 20, но рано радовался. Открытие вклада продолжалось минут 40-50. Думаю, камеры это должны зафиксировать. Все происходило в он-лайн режиме по телефону. Выяснялись вопросы из разряда: где я должна расписаться? где поставить скобку? где галочку? и т.д. и т.п. То есть  обучение шло на ходу (почему не сделать это раньше). На мою просьбу позвать управляющего был ответ: управляющего нет в этом отделении уже как год, а девочка, которая умеет открывать вклады, 3 дня отдыхает. Естественно супруга вклад открывать не стала и забрала деньги.Уважаемый ОТП ответьте мне, как можно оставлять офис банка стремя сотрудницами не умеющими открывать обычный вклад?  а насчёт сотрудницы (видимо старшая) которая 3 дня отдыхает, было сказано дословно: “потому что она два месяца работала”. Где работала - в порту? на шахте? или в ночную смену? я так и не понял. Как трехдневный отдых среди рабочей недели(была среда) связан с тем, что “она два месяца работала”? Вывод: девочки предоставлены сами себе, а вы теряете вкладчиков.   Самое основное.Почему и пишу этот отзыв. Спустя 3 дня, открыв ОТП Direct, не увидел открытого вклада. Вкладов открывал раньше много и не один раз, и они появлялись в интернет-банке в течение дня. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что надо ехать опять в офис, чтобы узнать, а ОТКРЫТ ЛИ ВООБЩЕ вклад. Это уже слишком. Потеря и времени, и нервов, и денег (вдруг не открыт). Когда я доеду до офиса, конечно, закрою этот вклад и заберу деньги.   Закончу с чего начал: Уважаемый ОТП банк большая просьба наладьте, пожалуйста, работу Таганрогского офиса - вы теряете вкладчиков. В прошлом много лет мыс супругой вкладчики вашего банка (извините, совсем не эталонного). С Уважением.