Выразить благодарность и пожелание

22.12.2018 14:38
1934
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Брал кредит (договор 63752347738) в связном на телефон через банк в декабре 2017. В принципе все устроило и процент и условия. Хотя была доп страховка на технику ,но зато магазин сделал скидку, в целом все устроило. После этого год платил исправно и чуть больше каждый месяц через личный кабинет, так как в нашем городе нет офисов банка.   Делал заявку хоть за 1 -2 дня на досрочное частичное погашение , что удобно и погашал таким образом.  Кроме этого у меня есть 3 кредита в др банках.  В декабре был срок уплаты 22.12.2018. За день  , пятницу 21.12.2018, днем и оплачиваю  через личный кабинет с карты Сбера. И после оплаты вижу сообщение что срок зачисления на первый след. рабочий день, т.е. получается 24.12. Получается у меня может появиться просроченная задолженность. Копейки а неприятно когда 4 кредита платишь исправно и тут из за мелочи  косяк. Отправил 2 заявки через сайт и через лк , мне перезвонили в принципе чуть дольше чем 24 часа по их норме в субботу, через 25 часов примерно.  В поддержке объяснили что да такие правила. и что сделать скорее всего нельзя и нужно доплатить будет немного за ту задолженность , которая появится в понедельник.  Расстроился но удивился когда через 15 минут зайдя в лк обнаружил поступление и платеж погасился. Не знаю кто помог поддержка или человек все таки разнес мою сумму, но все решилось. Спасибо.  В связи с этим пожелание: 1. во большинстве банков поступление  со сторонних карт проходит от 15 минут-нескольких часов  в тот же день.  Это если через их личные кабинеты. Хотелось бы чтобы  в РК тоже самое было. Долго ждать , видно что деньги уже в банке, а на лицевой поступают в след раб. день . Если это выходные то можно попасть на задолженность 2. Снизить/убрать комиссию за перевод за счет(в моем случае 60 руб за каждый). В других банках тоже этого нет. В остальном все пока устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-15T17:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, что изменилось с момента размещения последнего комментария? Какую оценку вы хотите поставить по результатам взаимодействия с банком? [b]UPD от 22.01.2019[/b] С учётом комментариев и пожелания автора принята оценка «3».
dmitryshm
2019-01-15T20:14:18+03:00
оценка 3
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-16T10:43:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что в качестве своего финансового партнера Вы выбрали наш банк. Знаем, что комментарии по обращению были предоставлены сотрудником банка в рамках телефонного разговора. Здесь отметим основное. Оформляя кредитный договор, сотрудники банка/магазина информируют об условиях сделки, датах оплаты, сроках погашения. Подписав кредитную документацию, клиент подтверждает согласие со всеми ее условиями и обязуется производить оплату своевременно. Варианты внесения средств достаточно разнообразны, в том числе и бескомиссионные, с рекомендуемыми способами Вы можете ознакомиться на [url=https://www.rencredit.ru/loans/]сайте банка[/url]. Действительно, дата очередного платежа за декабрь была установлена на 22.12.2018 года, 21.12.2018 года Вы произвели перевод средств через интернет-банк с карты стороннего банка. Учитывая срок перевода денежных средств (платеж был зачислен 24.12.20.18 года), условия оплаты кредита Вами были нарушены, банком была применена неустойка. К сожалению, банком в автоматическом порядке направляются сведения в Бюро кредитных историй. Корректировка данных, увы, невозможна. В настоящее время задолженности по договору нет. Рекомендуем дальнейшую оплату кредита производить заблаговременно. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
39.32%
решено проблем
750
отзыва
743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка