Самый медленный и проблемный банк

Всё началось с того, что банк давал ипотеку покупателю моей квартиры.Сделку переносили несколько раз, мы не успели за месяц о ней договорится, в итоге немного затянули, но назначили на начало декабря в отделение на Павелецкой в городе Москва. На сделке менеджер банка постоянно уходил к другим клиентам, видимо вел сразу две сделки - это немного увеличило срок по времени самой сделки. Приходилось его искать и звать, чтобы сделка совершилась. Ок,вроде все прошло, деньги положили в ячейку. Через 2 недели пришёл за деньгами в банк. По телефону говорили что ячейки работают с 9 до 19,но оказалось что до 17 и в первый день я не попал..пришлось переносить на утро. 18.12 Приехал специально к 9.00 утра (даже в 8.50),был в очереди второй - в 9.00 мы попали в отделение, но сотрудника банка, отвечающего за ячейки не было.. Я, зная, что они сидят не только на 1м этаже, а ещё и на 3м, поднялся туда - и позвал сотрудника, на что мне ответили, что нужно ждать внизу, через 5 мин подойдёт человек, что работает внизу в окнах 3 и 4. Через минут 20 никто не пришёл, но проходила начальница отделения, которую мы ещё раз попросили пригласить хоть кого-то вниз. Ещё через минут 5-7 пришла та самая сотрудница с 3го этажа и мы смогли попасть к ячейке. Я вынул деньги, мне их нужно было закинуть на свой счёт..в соседней двери взял номерок, оказался 2, электронная очередь говорила о том что передо мною всего 1 человек.. Так я и просидел минут 15,пока не увидел что уже зовут номера 3, а меня просто забыли. Подошёл к девушке, уточнил, меня отправили к менеджеру в окошко, где мне сделали заявл о зачисление средств на счёт, я успешно внёс деньги через кассу (почему сразу было нельзя так сделать? Тем более менеджер сидел все это время один, без клиентов). 21.12 - мне нужно было перевести деньги со своего счета на счёт в другом банке. Решил не связываться с отделением на Павелецкой и зашёл на Беговой.. Аналогично, приехал к 9 утра, был 1й - прошёл, сел, дал свои реквизиты. Вроде оформили, дали сверить данные - проверил, вернул... И тут началось. Девушка что-то долго печаль, потом стало понятно что она не понимает что делать, начала просить помощь коллег, рассказали. Далее мне сунули заявление на изменение паспортных данных, начал проверять - нашёл ошибку ввода, она снова начала печатать, снова проверяю, подписываю. Она уходит, возвращается и снова делает перевод (а я уже к тому времени в банке минут 35), потом снова проблемы.. Дают новый перевод, сверяю данные - подписываю, снова какие-то проблемы, жду. Потом им подпись моя не понравилась, ещё одно заявление, снова какие-то сканы и т.д...в итоге операция, которая должна занимать 10 минут, заняла 58!!! Ушёл От них в 9.58.. Самоё интересное, наступает 24.12, деньги на счёт не пришли... Звоню в ВТБ, называю данные, проверяют и говорят что все отправили. Звоню во второй банк, проверяют..и говорят, что ВТБ не заполнил имя получателя, а у меня спрашивали кто получатель и я сказал что Я, счёт мой... И деньги зависти, нужно идти в ВТБ и присылать корректировки. Снова иду в то же отделение, в нем другой сотрудник понимает, что у меня проблема (я уже был второй обратившийся за этот день) и делают корректировки. Признают (устно) что это ошибка их сотрудника, пишут какое то внутреннее заявление и говорят что в течении 1-2 дней изменения должны вступить. Но, блин, какое же это дно? Как так можно работать? Спасибо, что сказали что мне не нужно платить 300руб за изменение (я правда отдал за перевод 3000), но уровень сервиса просто отвратителен. Теперь понял, что от ВТБ лучше держаться подальше. Как вы понимаете, оценил вас на 1