Обман с процентными ставками

Пользуюсь услугами банка давно. Имел до недавнего времени 2 действующих потребительских кредита в этом банке под 14,9% с ноября 2016 года и 15% с мая 2018 года. До этого были еще кредиты здесь. Никогда не имел просрочек по выплатам, всегда все платил вовремя. И вот подходит время к финишной прямой по закрытию одного кредита и поступает предложение - взять кредит под 10,9%. Привлекательно, правда?! Интерес банка понятен, подсадить на еще один кредит, чтобы подольше платил, клиент-то благонадежный, платит исправно. Мой интерес тоже понятен, есть второй кредит под больший процент, можно перекрыть этим и платеж должен уменьшиться. Взаимовыгода налицо. Так я думал! Ага, счас... Первой неожиданностью стал размер платежа. Второй кредит, который я собирался перекрыть, был в размере 750 т.р. (брал на 5 лет), ежемесячный платеж 17 т.р. Чтобы перекрыть его надо 680 т.р., и ежемесячный платеж составил... внимание! Барабанные палочки... 17 т.р. (разница на самом деле была в 200 руб). Как так? 750 т.р. под 15% на 5 лет = 680 т.р. под 10,9% на 5 лет? "Спокойно, - сказали мне, - это страховка" - "Ну я же могу ее вернуть? Вроде по закону можно?" - "Да, - ответили мне, - это Ваше право" - "Замечательно, и сколько будет мой платеж тогда?" - "Ну, - прикинув на калькуляторе, - 14 т.р." - "Вот, это хорошо, вот это меня устраивает. Оформляем!", - сказал я. Это было в пятницу 21 декабря 2018 г. Мне пообещали, что оформят отказ от страховки здесь в офисе, нужно подойти к ней в понедельник без очереди. Сегодня, понедельник, я такой весь блатной, без очереди подруливаю к этой тёте, оформляем отказ от страховки, тут же делаем заявление на частично-досрочное закрытие кредита на сумму страховки, чтобы уменьшить ежемесячный платеж до 14 т.р. Два предыдущих кредита закрыты. Шикарно! Настроение отличное. Приехал домой, решил посмотреть в онлайн кабинете как вырисовывается картинка, и.... Здравствуй Новый год! Теперь ежемесячный платеж у меня 20 т.р.! Ребята в call центре, если бы вы знали каких усилий мне стоило не орать на вас матом, долго, жестко и беспощадно. В общем, ситуация сложилось такая, этот, с позволения сказать, банк прокручивает аферу, предлагая кредит под 10,9%, на самом деле он по выплатам тот же что и за 18%, только всю разницу они сразу себе в карман кладут, называя это страховкой (и не надо ля-ля про то что страховая это другое юрлицо). А если отказался от страховки, что ж жаль конечно, что не позволил сразу деньги прикарманить, но мы их все равно получим, правда в течении 5 лет - получи вражина-клиент новый процент - 18. В итоге я лоханулся, повелся на красивые слова и вместо кредита под 15% который выплачиваю уже полгода получил новый, свеженький под 18% (который только называется 10,9%). Понимаю, что ничего уже не изменить, новый договор подписан (хоть и обманули меня, но теперь поди докажи что тебе говорили), публикация здесь - просто жест отчаяния. Остается посмотреть другие варианты, в других банках, если хоть на 10 руб. будет выгоднее - закрыть историю с ВТБ, а то от этих трех букв бесит все.