Превосходя ожидания

25.12.2018 20:40
1795
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Выражаю свою благодарность Вашему сотруднику - К-вой Адель, операционистки отделения - Гостиный Двор! Просто приятно, когда человек профессионально подходит к своей работе. При переводе WU возникли технические проблемы, Ваш сотрудник не забил на проблему, как бывает в таких случаях, начала звонить по разным каналам, в итоге вышла на сотрудников WU, как оказалась, на их стороне возникли временные неполадки. Сотрудник записала мой телефон и перезвонила после того, как проблема была решена. В общем, проявила, на мой взгляд, исключительный профессионализм и оставили только положительные впечатления. После такого обращения обязательно буду рекомендовать банк Уралсиб и именно это отделение. Прошу отметить  старания сотрудника приемлемым для вашей организации способом. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-14T21:45:03+03:00
К автору: "Сотрудник записала мой телефон и перезвонила после того, как проблема была решена" — уточните, пожалуйста, сколько времени заняло решение вопроса?
Руслан_Суняев
2019-01-16T19:52:22+03:00
Минут через 20 после того, как я покинул офис банка, мне позвонил сотрудник банка и сказала, что проблема устранена и я могу подойти. Больше проблем не возникало, перевод отправили в дружелюбной обстановке-)
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-26T08:52:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв об обслуживании в Банке, мы обязательно передадим Вашу благодарность Адели, уверены, ей будет приятно. Ждем Вас в наших офисах снова! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка