Благодарность сотруднику

26.12.2018 06:46
1884
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику банка – Ш-вой А.М., за высокий профессионализм и оказанную помощь! Алина Маратовна помогла мне в очень непростой для меня ситуации: на мой счет был наложен арест, при этом на мой счет поступают пособие на несовершелетнего ребенка. Обращалась к приставам, говорят – ничего не знаем, идите в свою организацию, пусть выдают справку о том, что это именно пособия, обращаюсь в банк со справкой, говорят, что деньги уже ушли к приставам - обращайтесь к приставам. Какой то замкнутый круг! Но на мое счастье, нашелся компетентный сотрудник, который помог мне в разрешении этой ситуации: Алина Маратовна объяснила мне, что бухгалтер нашей администрации, от которой поступают пособия, при зачислении заработной платы должна указывать в назначении платежа, что это именно пособие на ребенка, тогда удержание производится не будут. Мало того, Алина Маратовна не отказала мне в моей просьбе разъяснить данную ситуацию одному их бухгалтеров этой самой администрации. Благодаря Алине Маратовне вопрос решился, и мы можем пользоваться деньгами по прямому назначению! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-14T21:51:14+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, сотрудник работает в отделении банка? "...не отказала мне в моей просьбе разъяснить данную ситуацию одному их бухгалтеров этой самой администрации" — расскажите, подробнее, каким образом происходила коммуникация?
Дания2512
2019-01-17T15:56:55+03:00
Должно быть сотрудник работает в отделении, раз обращалась я в отделение, он там находился. Коммуникация с бухгалтером происходила по телефону, я сначала сама пыталась объяснить бухгалтеру что и как нужно делать, но она так и не смогла понять из моих разъяснений, что от них требуется. поэтому я дала номер телефона бухгалтера Алине Маратовне, попросила с ней самой поговорить. Алина Маратовна все ей объяснила, удержаний больше не производится.
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-26T08:42:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы гордимся тем, что наш сотрудник был максимально клиентоориентирован и готовым прийти Вам на помощь в данной ситуации. Рады видеть Вас в числе наших клиентов, надеемся на то, что Банк еще не раз докажет Вам свою готовность всегда быть на стороне клиента! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка