Клиент для них никто

Увидел рекламу альфа банка 100 дней без процентов, условия кредитования устраивали, решил оформить. Оставил заявку на сайте, все как обычно: связались, подтвердили данные, одобрили, сообщили лимит Карты. Все самое интересное началось после встречи с представителем, сумма заявленного кредита не соответствовала действительности ( в 6 раз меньше ), и этот лимит можно было узнать только после активации счета со списанием годового обслуживания 1490 рублей. Естественно, данная сумма в предверии новогодних праздников меня не устраивала, тем более с такой платой за обслуживание. Позвонил в банк для закрытия счета, приняли заявку, сказали, что перед банком задолженностей нет. Рекомендовали ожидать стандартные сроки закрытия 45 дней. Но что меня крайне удивило и расстроило, на следующий день зайдя в приложение увидел задолжность за годовое обслуживание. Ладно обманули с лимитом, но развод на деньги, это уже край. Верить сотрудникам нельзя, а как следствие и банку. Даже интересно, что бы произошло если бы я не заметил долг. Пришлось тратить твоё личное время на выяснения обстоятельств, баланс скорректировали сразу, но свою ошибку не подтвердили. Даже не принесли извинение. Соответственно у каждого после этого возникнут сомнения в банке и не компетентных сотрудниках. В связи с этим не стал дожидаться стандартных сроков закрытия «вдруг не закроют или ещё что спишут », попросил в чате досрочно закрыть счёт. Вначале «ломались» не хотели принимать заявку, после фразы «напишу отзыв на банках.ру» оформили заявку со сроком рассмотрения 3 рабочих дня. Хочу отметить,что при общении сотрудники отвечают долго, постоянно меняются, и не читают весь диалог. Все сводится к тому что каждому новому сотруднику приходится указывать на текст написаный ранее. Что вы думаете, спустя 5 рабочих дней ответа небыло. И начинаем все с начала: звонки, письма в чат. Некоторые сотрудники совсем не компетентны в вопросах и не могут дать конкретных ответов. Сводя все на может быть и наверное, даже звонок на линию не решил моего вопроса. Оператор не договорив со мной положил трубку. Итог: не ведитесь на рекламу и не тратьте своё время, клиентов они не хотят слушать и отказываются помочь. Для них мы просто способ нажиться.