Запрос справки для Пенсионного Фонда на получение материнского капитала
Оценка
Отзыв проверен
Взяли мы ипотеку в ВТБ 24 пару месяцев назад в Уфе на Гагарина 45а. Какую то часть хотели погасить маткапиталом. И вот ждем ждем зачисления, все без толку. Звоню в ПФр, говорят вам банк должен был пакет документов огласить, предупредить, а нам ничего не сказали! Извините я ведь не каждый день ипотеку беру, чтобы знать об этом!
Почему молчали сотрудники? Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить? Они ничего не объяснили не сказали. В итоге столько времени потеряно зря. Ну ладно это начало.
Узнали мы все таки что нужно с документами идти в ПФР и обязательно нужна справка с банка ВТБ 24. Поехал сегодня муж,а ему эту справку сказали сделают но за 1 000 руб! Почему она платная? С какой стати? Итак ипотеку платим, сумма немаленькая! Вам все мало? Вы прям так любите своих клиентов что до копейки хотите ободрать его?
Я решила для начала позвонить в банк, мне ответили что у них такие инструкции, тарифы. Решила поискать информацию об этом. И вот что я нашла: Центробанк такие действия банка считает незаконными. Об этом также пишут газета "Известия". Погуглите кому интересно. Вот так народ дурят.
Я буду добиваться возврата. Буду жаловаться в Центробанк. БУду звонить в Роспотреб. Дальше посмотрим. А людям советую, внимательно изучите что предлагает вам ВТБ 24 и стоит ли вам связываться с этим банком. Пойду на другие сервисы писать отзывы пусть все знают! Моя оценка банку ВТБ 24 - негативная!!
Администратор народного рейтинга
2019-01-01T17:00:33+03:00
«Почему молчали сотрудники? Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить?» — уточните, пожалуйста, что именно вам сказали сотрудника. Укажите дату и время обращения в банк.
АлияГильм
«Почему молчали сотрудники? Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить?» — уточните, пожалуйста, что именно вам сказали сотрудника. Укажите дату и время обращения в банк.
Дата визита в банк и заключения договора: 02.10.2018 г. Адрес: г.Уфа, ул.Гагарина 45а "Звездный" .Вот именно что ничего не сказали по поводу личного обращения в ПФР для перечисления маткапитала и что в банке нужно взять справку!
ВТБ
2018-12-27T18:47:29+03:00
Здравствуйте!
Взимание комиссии за выдачу справок регламентируется https://www.vtb.ru/tarify/ сборником Тарифов , размещенном на официальном сайте Банка. Указанная Вами справка классифицируется как нетиповая, в связи с этим за ее изготовление Банк взимает комиссию. Бесплатное предоставление данной справки Банком не реализовано. Срок предоставления данной справки составляет до 3-х рабочих дней с даты формирования запроса.
Таким образом, каких-либо нарушений в части предоставления Вам консультации в обслуживающем офисе не установлено.
Поздравляем Вас с наступающими праздниками.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь
user-404521340114
Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге...
5
ВТБ
Благодарственное письмо
user-725326420388
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
5
ВТБ
Ипотечное кредитование
user-703715211409
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
5
ВТБ
Решение вопроса
user-710926327797
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
5
ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
user-20828518337
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки.
Стоимость...
5
ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
user-359026304023
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь
Оценка
Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге...
17.09.2026
Благодарственное письмо
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
11.09.2026
Ипотечное кредитование
Оценка
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
10.09.2026
Решение вопроса
Оценка
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
05.09.2026
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Оценка
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
02.09.2026
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Оценка
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
31.08.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026