Комиссия за снятие собственных некредитных средств

27.12.2018 12:05
2199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Владею кредитной картой Альфа-банка 100 дней . Лимит 125 тыс . рублей. Положил на карту сверх лимита деньги в размере 12000 рублей. На карте 136 тыс. рублей. Через неделю решил снять наличку. Комиссия 4000 рублей?!?!?Звонил оператору , вопрос не решён, несут охинею! Свои собственные средства, подчеркиваю не кредитные ! Положил ещё 4000 рублей и закрыл карту - это грабеж.Ни кому не советую связываться !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-29T13:46:45+03:00
Уважаемый Клиент, указанной Вами в отзыве комиссии за снятие наличных с Вашего счета не удерживалось. 30.11.2018 Вами было совершена операция, которая была классифицирована как Квази-кэш операция, за которую Тарифами Банка предусмотрена комиссия. По Вашей карте она составляет 5,9%, но не менее 500 рублей. Комиссия была списана 02.12.2018. Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем.  Учитывая все факты, мы решили вернуть комиссию на Ваш счет для погашения кредита. Денежные средства поступят в течение 5 дней. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающими праздниками! С уважением, Альфа-Банк.
a*******@rambler.ru
2019-01-03T01:20:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка