Отвратительно! Не советую!

29.12.2018 11:44
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перешел из Touch-банка и сразу пожалел! Понял-это была ошибка. Убрали все кэш-беги и т.п, карту дали без пэй-пасс, личный кабинет неудобный! Почему-то вместо логина надо запоминать цифры, которые они предоставляют!-)) А логин, который они создают- он непонятно для чего. СМС приходят через раз.Но бог то с ним! Деньги в банкомат то не положить ( сломан ), то не снять ( нет средств ). Лимиты на снятие уменьшили, при обращении кассир об этом ничего не знает и обьяснить не может!-))) При обращении к операционистам никакой информации толком не получить! Общие фразы и ограничение на доступ к информации у операционистов. Логичный вопрос! Зачем они там сидят? Отсюда очереди! С колл-центром тоже самое! Плюс стали "торпедировать" звонками о возникцей задолженности по touch-банку! Банка нет, по телефонам указанным на сайте и которые дают в отделении не дозвониться, на почту не отвечают! Специалисты ОТП-банка по touch-банку ничего не могут сказать!  Короче "чуднее" банка я еще не встречал! На мой взгляд- крепкая 1!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-25T08:05:26+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. На сегодняшний день сообщаю о том, что принято решение об отмене комиссий. Обращение с темой "Расторжение договора" зарегистрировано, инициировано закрытие договора в Touch Bank. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Александр, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
gr.goodvin
2019-01-25T11:24:29+03:00
Спасибо. Надеюсь все произойдет так, как вы говорите. Будем на связи!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка