Операторы обманывают при оформлении кредитной карты

30.12.2018 20:06
2171
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении новой карты, сотрудник банка уверил меня в том, что я буду получать кэшбэк 5% на АЗС на протяжении всего срока действия карты. По факту с декабря у меня сняли данный кэшбэк. Поскольку я ранее пользовался кредитной картой РС, то знал о том, что категории кэшбэка меняются каждый квартал и специально уточнил этот вопрос, т.к. это было принципиально для меня в принятии решения в пользу данного банка (карта платная). Получается что сотрудник меня обманул чтобы впарить мне карту. В поддержке через чат сотрудник принес извинения за коллегу, но помочь ничем не может-просто классика жанра!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-01-09T17:45:00+03:00
Здравствуйте, Александр! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Относительно оказанной Вам, при оформлении карты консультации, информацию передала руководству. Рада, что сегодня в рамках звонка моей коллеги была достигнута договоренность относительно урегулирования ситуации. О доначислении бонусов я Вас обязательно дополнительно уведомлю. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
a*******@mail.ru
2019-01-12T22:23:48+03:00
Банк решил проблему, предложив мне доначислить 500 бонусов. Но продолжать сотрудничество я не планирую, исходя из того, что в сухом остатке факт обмана остался и предложенный кэшбэк (5% на АЗС действуют 3 месяца в году) мне не интересен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка