Обман в отделении банка!

03.01.2019 18:47

2188

Оценка

Отзыв проверен

Обращалась в офис банка, расположенный по адресу: Ростовская область, станица Тацинская, ул.Ленина 66 - 26 ноября 2018 года, чтобы переоформить вклад. Часть средств положили на один вклад, а 30 000 рублей предложили положить на срок 5 лет на другой вклад. Никто не озвучил, что это вовсе не вклад, а полис страхования жизни. Клиентский менеджер Ш-ва А.А уверяла меня в том, что это вклад на 5 лет. В итоге я бы и не узнала, что оформила, если бы мне на почтовый адрес не пришло письмо от страховой компании, о том, что со мной заключено дополнительное соглашение. При звонке в страховую компанию мне сказали, что период при котором я могла расторгнуть договор и получить свои средства - 14 дней, потом только можно получить 50%, те я теряю половину от вложенного. Прошу наказать всех, кто со мной работал, это не сотрудники, а обманщики, которые делают на нас свои планы. Я не работаю и деньги могут понадобиться в любой момент, а здесь получить их я просто не могу, потому что привыкла доверять этому банку, с таким сталкиваюсь впервые. Руководство банка - для Вас это небольшие деньги, а для деревенского жителя - 30 000₽ очень весомая сумма. Прошу вернуть мои деньги (полную сумму 30 000₽), а так же расторгнуть договор страхования - он мне не нужен!

ОТП Банк

2019-01-13T06:39:40+03:00

Уважаемая Марина. В ходе оформления вклада Вам было предложено разместить часть денежных средств в инвестиционный продукт на 5 лет. При этом Вам было разъяснено, что средства размещаются на 5 лет и договор заключается с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Свое согласие Вы подтвердили и подписали пакет документов. При подписании документов дополнительных вопросов у Вас не возникло. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничество возникло недопонимание. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Кредитная карта 55 дней без процентов user-137622408529 Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...

ОТП Банк

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки user-694314548392 Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому...

ОТП Банк

Техническая проблема user-634514296044 01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на...

ОТП Банк

Решили проблему с открытием счета user-113124221978 Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория...

ОТП Банк

Получение дебетовой карты user-832315238841 В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у...

ОТП Банк

Оформление вклада user-801023200934 Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026