Обманули два раза за один день или как я оформляла кредит наличными в МТС Банке

Через сайт МТС Банка подала заявку на кредит наличными «Экспресс-кредит без справок о доходах». 4 января мне перезвонила девушка, сказала, что предварительно кредит мне одобрен, нужно подойти в офис Банка или салон МТС, что бы оформить полноценную заявку, мне пришло сообщение с персональным кодом для оформления заявки в офисе Банка или салоне МТС. 5 января я обратилась в салон МТС по адресу г. Челябинск, Комсомольский пр-т, 50. Сказала, что мне нужно оформит заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, назвала им код из смс сообщения. Девушки ввели мои данные, сказали, что помимо кредита наличными у меня по карте будет лимит 55 000 руб. Я у девушек спросила, а карта бесплатная, мне сказали, что карта бесплатная и платить мне за нее НИЧЕГО не надо. Всему этому я поверила, так как знала, кредит выдается на карту. Придя домой, я вошла в интернет-банк и была шокирована, меня обманули! Вместо кредита наличными и бесплатной дебетовой карты мне оформили кредитную карту «МТС Деньги Weekend» годовое обслуживание которой составляет 900 рублей. Получается так, что мне под видом оформления кредита наличными оформили кредитную карту нагло обманывая меня, говоря, что карта совершенно бесплатная. А мою заявку в салоне МТС даже не смотрели!Это только первый обман первый на сегодня! При звонке в МТС Банка посмотрели информацию, мне не оформляли кредит наличными, вместо этого впарили платную кредитную карту. В этот же день я поехала в офис Банка, чтобы закрыть ненужную мне кредитную карту и оформить кредит наличными. Обратилась я в офис МТС Банка, находящийся по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 24, закрыла кредитную карту «МТС Деньги Weekend», оформила кредит наличными. Деньги зачислены на выданную мне дебетовую карту «МТС Деньги Weekend». По информации сотрудников контактного центра Банка, при оформлении кредита наличными дебетовая карта должна быть совершенно бесплатной. Девушка в офисе утверждала, что карта в любом случае платная, взимается плата за выпуск и плата за обслуживание (первые 2 месяца бесплатно).Я девушке говорила несколько раз, что мне не нужна платная дебетовая карта, на что девушка уверенно сообщила, что бесплатных карт в банке нет! За выпуск карты спишется плата в размере 299 рублей и с третьего месяца ежемесячная плата за обслуживание составит 99 рублей (договор на дебетовую карту мне в офисе Банка не выдали). Обман номер два! Получается, что мне сейчас доступно на карте 24 701 рубль. На основании вышеизложенного я прошу: 1. Разобраться с наглейшим обманом в салоне-магазине МТС, провести расследование и наказать обманщиц! Считаю, что банк должен отвечать за действия своих партнеров! 2. Проследить, чтобы договор кредитной карты был закрыт, а карта заблокирована. 3. Проследить, чтобы плата за обслуживание навязанной кредитной карты и смс информирование по ней с моих счетов не взимались. 4. Вернуть списанные с дебетовой карты 299 рублей за её выпуск. Мне полагалась бесплатная карта. 5. Если были подключены платные смс уведомления до дебетовой банковской карте, то прошу их отключить. Подключать я их не просила и меня не уведомили о подключении этой услуги, если она была подключена. 6. Если будет списана плата за смс уведомления об операциях по карте, то прошу эту сумме вернуть. 7. Перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание. 8. Если перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание невозможно, то прошу сообщить, как мне с нее снять 25 000 рублей без комиссии и возможно ли её закрыть. 9. Сообщить мне номер счета, на который нужно зачислять деньги межбанковским переводом для погашения кредита. Так как карта, если она платная, будет закрыта.