Закрытие Touchbank

Оценку пока не ставлю, ожидаю адекватного решения вопроса со стороны банка. Через контакт центр, заявления через интернет банк, запросы через сайт ответа не получено. Был вклад в Таче, не трогала. Прислали смс, что отключают доступ к интернет банку. Оказалось, что уже несколько месяцев мой вклад просто лежит на карте - договор расторгли, уведомления об этом не не прислали. Ну ладно, думаю, надо выводить средства, мысленно похвалила, что заботливо написали что делать. " Комиссия при проведении перевода за счет собственных средств составит 2% от суммы перевода. Комиссия не взимается, если вы подавали заявление на закрытие договора" Оформила заявку на закрытие и вывела средства безналом, сумму перевели полностью без комиссии. Вроде все ровно претензий нет. Потом начали слать смс о задолженности в 250 рублей. Пока был доступ в интернет банк писала оттуда, еще раз оформляла заявки на расторжение договора и просьбой объяснить что это за задолженность. Ответа не получала. Оформила запрос на сайте с указанием договора и контактов - ответа также не получила. Начались звонки от службы по работе с просроченной задолженностью. Они мне тоже не смогли ничего сказать, кроме "у них там какие - то проблемы, вы погасите, а потом разбирайтесь". Обращаю внимание,  у меня положительная кредитная история. Согласия на оформление кредитного лимита/ кредита я не давала.  Был только вклад. [b]Если обязательства Тач переданы в ОТП, почему бы не использовать имеющихся клиентов положительно? Предложить мне переоформить вклад у себя например? Почему я не могу получить квалифицированную обратную связь по своему запросу? Прошу разобраться и исполнить заявление на расторжение договора 950001293698.[/b]