Обман по кредитной ставке

09.01.2019 15:44
2077
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение банка , чтобы рассчитали потребительский кредит. Менеджер сказал, что одобрили кредит под 11,4%. Ни слово не сказав, что ставка по кредиту 19,5%. Я хотела подумать, но сказали, что меня никто ждать не будет. Весь разговор с сотрудником был записан на телефон, несколько раз прослушала, везде говорит, что кредит под 11,4%. После новогодних праздников вернулась в банк, сказали если я сейчас верну весь кредит,т.к. меня не устраивает процентная ставка, они испортят мне кредитную историю.  Не связывайтесь с этим банком.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-18T13:00:45+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка, предоставил пояснения по отзыву и проинформировал о проделанной нами работе. В рамках этого портала хотели бы еще раз отметить, что мы всегда реагируем на поступающие обращения и проводим необходимую проверку для того, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем и решить вопрос, если это возможно. Указанная Вами информация, а также направленные фото документов, были детально проанализированы. Кредит был предоставлен на условиях, указанных в договоре и графике платежей. Будем признательны, если в дальнейшем Вы также сможете направить нам запись разговора с сотрудником для проведения дополнительного расследования. Отдельно поясним, что услуга «смс-оповещение» и сервис-пакет «Удобный», подключенные при оформлении сделки, по итогам рассмотрения оставленного Вами на сайте банка обращения были отключены. Надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке к лучшему. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Мы свяжемся с Вами повторно и проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит
darenskaya2017
2019-01-22T14:30:59+03:00
Деньги за навязанные услуги по кредитному договору , а именно: СМС-оповещение, стоимостью 1800 р. и Сервис-Пакет Удобный, стоимостью 3000 р. были возвращены на кредитный счет. Большое спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка