Ужасное обслуживание

10.01.2019 10:20
2091
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Также оставлю негативный отзыв о работе банка. После размагничивания дебетовой карты пришлось ее перевыпустить.  На новую карту так и не смог получить пин-код, заявка рассматривалась очень долго и, как мне ответили, нужно было опять перевыпустить карту, так как она оказалась нерабочей.  Опять поперся в отделение, перевыпустил еще раз. Снова та же проблема, опять говорят - ждите! Сколько это будет продолжаться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T16:11:27+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-10T18:20:00+03:00
Здравствуйте, sanyajuv! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы видим, что установить ПИН-код по вновь полученной карте, Вам удалось не сразу. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Сегодня ПИН-код по карте был успешно установлен, карта активна. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения в Новом году! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
sanyajuv
2019-01-29T08:58:27+03:00
Банк решил проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка