ОТП и ТАЧ Банк

11.01.2019 10:40

1925

Оценка

Отзыв проверен

Я, Кравченко Марина Александровна в свое время брала кредит наличными в ТачБанке, который работает под лицензией ОТП Банка и закрыла его досрочно 4 месяца назад. Сейчас мне звонят из ОТП и говорят о том, что я имею задолженность по счету 600 рублей уже 91 день. При этом до этого оповещений не было. Тач Банк уже закрылся, приложение не работает. Я пошла в ОТП (мне из него звонили) отделение г.Шахты, но там сказали, что не видят мои данные и нет никакой задолженности. На следующий день снова поступает звонок из ОТП и грубо со мной разговаривают, не вникая в суть проблемы. Грозят подать в суд. Приехав в очередной раз в офис девочки порекомендовали мне позвонить на горячую линию Тач Банка. - я так и сделала. Узнала реквизиты и оплатила те самые 600 рублей лишь бы от меня отстали. Даже не понимая за что я плачу. через 2 дня снова поступает звонок с ОТП Банка и говорят деньги не поступили. У меня на руках платежное поручение оформленное в офисе ОТП на счет Тач Банка. Полный бардак! При этом у меня идеальная кредитная история с 2008 года, а за счет ужасной работы и взаимодействия я рискую испортить себе репутацию! Не советую обращаться в данные банки

ОТП Банк

2019-01-25T07:30:42+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. Как сообщили специалисты, кредитная задолженность Вами погашена 24.09.2018г., запрос на расторжение договора в Банк направлен не был. Таким образом, производилось начисление комиссии за обслуживание договора. Комиссии Вами оплачены, денежные средства поступили в первый рабочий день 09.01.2019г. В самое ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Touch Bank, запрос на расторжение будет принят в телефонном разговоре. Марина, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026