Безукоризненное обслуживание и клиентоориентированность

11.01.2019 14:54
3109
Оценка
5
Отзыв проверен
Почти 5 лет являюсь клиентом банка. Каждый раз при общении с колл-центром или в офисе банка встречаю со стороны сотрудников профессионализм и человечность. А также, несколько раз банк шел на встречу, индивидуально рассматривал заявки. Обычно другие банки подходят формально к решению этих вопросов и как правило не в интересах клиента.  Например, одна из моих ситуаций: была совершена покупка, где продавец в интернет-магазине настроил платеж как перевод на кошелек. Это прервало мой льготный период, но после предоставления ссылки и скринов ситуация была рассмотрена банком в короткие сроки очень разумно и справедливо.  Также была индивидуально рассмотрена сложная и неоднозначная ситуация во время моей болезни, когда не зачелся платеж по кредитной карте. Рекомендую обращаться в этот банк, современно и профессионально.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-01-14T11:23:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим впечатлением от обслуживания в нашем банке. Надеемся, что и в будущем обслуживание будет полностью удовлетворять всем Вашим требованиям. С уважением, Климова Татьяна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка