Дебетовая карта "Сбережения" (комиссия)

11.01.2019 18:33

1974

Оценка

Отзыв проверен

[b]06.12.18 в 19:40[/b] курьер ОТП Банка привез карту (операционный день в банках завершен). [b]07.12.18 в 11:30[/b] активировала карту и 07.12.18 пополнила карту на сумму более 20 000 руб. А, остаток по карте посчитали на начало дня [b]07.12.18 в 00:00 [/b]по неактивированной карте – 0 руб. По тарифу «Сбережения» - комиссия не взимается при ежедневном неснижаемом остатке на карте на сумму от 20 000 руб. Интернет-банк подключают через два дня после активации карты, несмотря на то, что договор на дистанционное обслуживание подписан 27.11.18. Клиент не видит своего счета и установленного «льготного ночного периода» для неактивированной карты 06.12.18 с 19:40 (курьер привез карту) до 00:00. Итого за месяц списано: 298 руб.(149 руб. за выпуск карты, 149 руб. за 4 часа неактивированной карты). ОТП возвращайте комиссию 149 руб., которую вы списали за период еще неактивированной карты!

ОТП Банк

2019-02-04T14:40:58+03:00

Уважаемая Ульяна, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 07.12.2018г. Вами была активирована кредитная карта, по продукту «Твой выбор Сбережения MС World RUR (KR_P_TVS_W_1)». В данном случае имеет место техническая ошибка в программном обеспечении Банка. В настоящее время могу сообщить Вам, по карте проведена работа, начисленная плата в размере 149,00 руб., отменена, денежные средства возвращены на счет карты 04.02.2019г. Прошу принять наши извинения, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

devov

2019-02-13T12:32:26+03:00

04.02.19 ОТП Банк вернул комиссию 149 руб. Но, по этой же причине (техническая ошибка) ОТП Банк не начислил % на остаток по карте с 08.12.18 - 31.12.18, т. к. остаток по карте зафиксировали на 00:00 07.12.18 - 0 руб.по неактивированной карте! Просьба разобраться!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026