Русский Стандарт

Верх жлобства!

11.01.2019 18:43
1882
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставлял пост на сайте 20.12 в ветке "Обсуждение банков" следующего содержания: Супруге на почту 20.12 пришло поздравление с днем рождения от банка Желаем Вам здоровья, благополучия, финансовой стабильности, успехов во всех начинаниях и дарим 500 Cashback бонусов. Бонусы начисляются после оплаты любой покупки по карте *5306 [b]до 20.12.18г.[/b] Например, после оплаты угощения для коллег, вечеринки с друзьями в уютном кафе или праздничного ужина дома в теплом семейном кругу. И вроде бы поздравили, что плохого? Однако верх издевательства с "начислением" бонусных баллов при условии покупки по карте ДО сегодняшнего числа при оповещении об этом именно сегодня -просто циничен. п.с. Банку: Не нужно ТАК поздравлять. Чего вы добивались ТАКИМ поздравлением? Уж лучше просто промолчать.. " 25.12 получил ответ от официального представителя банка Шаталовой Евгении: "[b]sergeysvrm,[/b] от лица Банка приношу извинения. В письме закралась ошибка. Для получения поздравительных бонусов Ваша супруга может совершить покупку до 02.01.2019." Думаю, что стоит все-таки проверить порядочность банка. Совершили контрольную покупку 25.12. Никаких баллов до 11.01.19 не начислено. Оставлял пост 28.12 в той же ветке про это - тишина. Это не просто жлобство и неуважение клиента. Это - неуважение себя, представители банка. п.с. Минимизируем до невозможности с Вами все дела...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-01-13T19:17:38+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что подобная ситуация стала поводом для обращения на данный портал. Позвольте пояснить, в соответствии с направленным Вашей супруге предложением по Акции, Банк начисляет 500 Cashback бонусов, за совершенную в период акции первую по времени покупку (за исключением категорий операций, по которым в соответствии с Условиями программы RS CashBack и Условиями Акции не предусмотрено начисление бонусов) на любую сумму. В связи с тем, что совершенная 28.12.2018 операция по оплате сотовой связи относится к категории телекоммуникации и начисление бонусов за данную операцию по Условиям программы RS CashBack не предусмотрено, вознаграждение по Акции также не подлежит выплате. Мы высоко ценим наших Клиентов, поэтому Банк в индивидуальном порядке 11.01.2018 выплатил вознаграждение Вашей супруге. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас и Вашей супруги негативного впечатления о Банке в целом. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
sergeysvrm
2019-01-13T20:03:34+03:00
Вроде все разобрали. Теперь по-существу: увидел и подтверждаю, что баллы после отзыва начислили. Не знаю, как у супруги, но у меня к Вам лично претензий никаких нет (за содействие - благодарю).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка