Обман клиентов

12.01.2019 12:21
1939
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 06.12.2018 года в банке ренессанс был оформлен кредит. Договор 74750524097 от 06.12.2018 г Навязали страховку в ООО СК Ренессанс Жизнь. Номер страхового полиса 174750524097 от 06.12.2018 г. Все документы были подписаны электронной подписью. И выслоны мне на электронный адрес. В период охлаждения было написано и отправлено заявление о расторжении договора страхования в СК. Письмо было получено страховой компанией 16.12.2018. По форме обратной связи несколько раз приходил ответ.  Что документы на рассмотрении и сроки ещё не вышли.. 10.01.2019 г от страховой компании пришёл ответ, что я не являюсь клиентом компании ООО ск Ренессанс жизнь. Вопрос: кому я заплатила страховую премию и кто мне её вернет. Банк вводит в заблуждение своих клиентов.? Если страховая премия не вернётся в полном объёме буду вынуждена обратиться с жалобой в Центробанк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-23T11:20:38+03:00
Уважаемый Клиент! Нам известно, что сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что в процессе взаимодействия с банком Вам пришлось испытать негативные эмоции. Отметим, что Ваша ситуации находится в работе, максимальный срок ее решения 10 рабочих дней. Мы держим ситуацию на контроле и как только вопрос будет окончательно урегулирован, то мы дополнительно свяжемся и сообщим об этом. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ренессанс Кредит
Kromskaya1974
2019-02-13T08:50:40+03:00
Здравствуйте. В отзыве от 12.01.2019 я оставила негативный отзыв о банке Ренессанс кредит. В настоящее время ситуация урегулирована. Деньги поступили на счёт в полном объеме. Работой банка осталась довольна. Спасибо за сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка