Недобросовестная работа, возможно обман потребителя

В ноябре 2018 г., по телефону представитель банка предложила мне кредитную карту Platinum с кэшбэком 10%, дословно с ее слов "с абсолютно любой покупки в течение месяца." Максимальная сумма кэшбэка составляла 2000 руб., соответственно, покупок нужно было совершить на сумму максимум 20000 руб. Я уже давно являлся клиентом  банка "Русский стандарт", до сего времени оснований не доверять ему у меня не было. Условия были достаточно выгодные, поэтому я согласился и оформил карту, заплатив за ее выпуск  и обслуживание по тарифу 499 руб. В течение месяца я совершил покупок приблизительно на 18 000 руб. В результате через месяц я получил кэшбэк 0 рублей. Как выяснилось впоследствии по горячей линии: 1. Не со всех покупок осуществляется кэшбэк, а только с тех, которые определяет сам банк по какому-то своему классификатору (где его взять, не знаю, меня о нем не предупреждали и не сообщали, где его можно найти). Например покупка смартфона стоимостью 10 000 руб. в офисе Мегафона проходит как оплата телекоммуникационных услуг и кэшбэк по этому платежу не осуществляется. Следовательно из общего объема выпал кэшбэк приблизительно 1000 руб. 2. Бонусный период у меня был с 13.11.18 по 14.11.18 включительно, т.е. я думал, что в этот период я мог совершать покупки с кэшбэком 10%. Оказалось. что я не прав. 11.12.18 я приобрел товаров приблизительно на 4000 руб. Эти покупки тоже не вошли в бонусный период. Как пояснили на горячей линии, "но вы же можете вернуть этот товар в магазин согласно правил торговли, а бонусы уже получите на бонусный счет, а это не хорошо". Т.е. за три дня до окончания бонусного периода покупки тоже не входят в акцию. Об этом меня также "забыли" предупредить. 3.Таким образом, из покупок на 18 000 руб. выпало 14000. И самый последний "бонус", о котором меня "забыл" предупредить банк - Если я совершил в бонусный период покупок менее, чем на 5000 руб. то бонус мне не начисляется. Таким образом, я потерял: 1. Плату за обслуживание 499 руб., 2. Доверие к банку, поскольку такая "забывчивость" граничит с прямым обманом потребителя.[b] [/b]Вряд ли я захочу и дальше оставаться клиентом банка Русский стандарт.[b] [/b]