Жаль потраченного времени

15.01.2019 17:42
2029
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил заказать новую Альфа-карту без преимуществ, самую обычную. Приехал в офис, дождался своей очереди, а девушка-операционист "обрадовала" меня: "Данные карты в нашем регионе не оформляются, можем оформить только Альфу-карту с преимуществами." Уважаемый представитель банка, а почему данной информации нет на сайте? Информация на сайте указывает совсем обратное, что  любую карту можно заказать в любом отделении, а на деле оказывается, что это обман. Жаль потраченного впустую времени.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-18T14:36:26+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Заказ Альфа-карты без преимуществ доступен во всех регионах присутствия Альфа-Банка. Для урегулирования ситуации с Вами связались наши коллеги из отделения и пригласили для оформления необходимой карты. Надеемся Вы оформите нашу карту и Ваши будущие обращения в Банк будут основываться только на положительном опыте. С уважением, Альфа-Банк.
dr.Huk
2019-01-18T18:35:48+03:00
Позвонили из банка, предложили подъехать в удобное время. Оформление карты и ее изготовление заняло 15 минут. Супер.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка