Возврат товара

16.01.2019 09:01
1743
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, читатели.  Оформила заявку на получение товара с помощью кредитных средств банка на сайте М.видео , ко мне пришёл сотрудник мы оформили кредитный договор от 12.12, но через Пару дней я передумала и позвонила в М.видео в отказе получения от 20.12, так же предупредила банк, но мой возврат до сих пор не поступил и кредит не закрыт. Магазину я доверяю больше , они уже с конца 18ого года средства перевели , а банк их до сих пор не получил. Пришлось внести первый платёж, срок рассмотрения обращения у банка 30 календарных дней , все записи у меня имеются , а они сроки нарушают, разговоры так же записываются , думаю с доказательствами идти в суд! Ужасный банк , внесла платёж за то, что даже в руки не брала :)) и передумала через пару дней , разве у нас это запрещено и не подтверждено законом? Никогда с ними не связывайтесь!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-23T14:49:11+03:00
Уважаемый Клиент! Нам очень жаль, что взаимодействие с банком доставило Вам определенные неудобства. Со своей стороны мы предприняли необходимые меры для урегулирования описанной Вами ситуации, о чем Вы были проинформированы в рамках разговора с сотрудником банка 21.01.2019 года. На текущий момент вопрос, с которым Вы обратились к нам, урегулирован, договор закрыт, обязательств перед банком Вы не имеете. Отдельно отметим, что возникшая ситуация не повлияла на Вашу кредитную историю и не понесла за собой финансовых потерь. Напомню, что 29.01.2019 года сотрудники отделения ККО "Новосибирск Центральный" будут ожидать Вас для получения переплаты со счета. Надеемся, что история нашего сотрудничества на этом завершена не будет, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка