Отправили ПИН-код постороннему человеку

Заказал карту с доставкой курьером. Отделение 0560 ID Клиента AE403U. Дата документа - 13.01.2019.  [b] Косяк №1:[/b] Обещали привезти в воскресенье с 11 до 14.  Запланировал. В итоге звонок оператора в 15 часов - мол, по техническим причинам в воскресенье доставка дебетовых карт не осуществляется. (А раньше нельзя было сказать? Зачем мне тогда оператор предложил этот день?). В итоге договорился на понедельник. [b] Косяк №2:[/b] Приехал курьер в понедельник, отдал карту. Я проверил - в заявлении все верно. Курьер сказал, что карта активируется в течение 5 минут и мой ПИН-код придет в виде СМС и уехал. Вечером решил зайти в интернет-банк - не работает. Никаких СМС не приходило с пин кодом. Забил. Сегодня 16.01.2018 решил позвонить на линию и узнать в чем дело. Оказывается, телефон по моей выпущенной карте указан не мой, хотя на руках у меня копия Анкеты, где НАПЕЧАТАН мой корректный телефон. То есть исключен вариант ошибки в момент переноса данных из рукописного вида в базу банка. [b] Диалог с оператором:[/b] Оператор предложил активировать карту с помощью кодового слова, но оператор видимо не в курсе, что я его не задавал так как графы такой в анкете даже нет. Также оператор предложил активировать карту с помощью приложения, но он очевидно он тоже не в курсе, что это никак не решит проблему с некорретным номером телефона. В итоге предложил прийти в офис и написать заявление на изменение номера. Но я даже не знаю, на какой номер в итоге они зарегили мою карту и счет, кому отправили мой ПИН-код по СМС. Повторюсь - в анкете мой реальный - корректный номер телефона. В банк я отдавал именно его. Подписывал я документы, в которох был пропечатан мой номер телефона. Звонили мне на него же.  Я бы с радостью выкинул этот бесполезный кусок пластика и забыл бы про этот ужасный банк, благо есть на рынке действительно хорошие банки, которые решают проблемы без визита в офис на раз-два.  Но мне ее навязал работодатель и мне придется все же прийти в офис и написать это бредовое заявление.