Год не могу добиться справки о закрытии счета

16.01.2019 12:07
1975
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был клиентом touch banka, в прошлом году оставил заявку на закрытие карты и обещали выслать справку о закрытии счета. Спустя какое то время доступ в мобильное приложение и интернет банк заблокировали, но справку о закрытии счета так и не предоставили. После этого неоднократно обращался на горячую линию с требованием предоставить справку, заявку закрывали без выполнения. Неоднократно писал на электронную почту поддержки отп и тач банка, банк не удостоил меня своим ответом. Что за произвол, безответственность и халатность творится в данном банке? Прошу представителя банка предоставить справки о закрытии счетов, открывавшихся в рамках проекта touch bank.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-22T10:35:49+03:00
Уважаемый Ярослав, спасибо за Ваш отзыв. Поскольку Ваш вопрос касается задолженности по продукту Touch Bank, я направила информацию коллегам для проведения полной проверки. Как сообщили мне сотрудники Touch Bank, справка о расторжении договора направлена на Ваш адрес электронной почты. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Анастасия Троицкая ОТП Банк
9*******@mail.ru
2019-01-25T22:00:02+03:00
Справка получена. Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка