Перевупуск карты

17.01.2019 19:48
2934
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно 17- 18 числа, был перевыпуск карты , по причине мошенничество . Специалист на горячей линии сказал, что карта будет доставлена до 26-27 декабря в отделение банка. Пришел срок, карты нет ! я обратилась на горячую линию, мне сказали т.к. карта с индивидуальным дизайном срок изготовления 14 рабочих дней, крайний срок 16.01.2019 г.В эту дату,  карта также  не была доставлена в отделение! Обратившись на горячую линию, специалист не смогла определить, почему карта не перевыпущенна, статус стоит в "производстве" обещали связаться 17.01.19 и сказать причину. Никто мне не перезвонил. Что с моей картой никто не может помочь. Прошу разобраться, почему так долго идет перевыпуск карты! Целый месяц !
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-01-18T11:43:38+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано CPL000000568416. В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка