Сбой в программе, у вас просрочка. Сюрприз!

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 26.07.2018г. Вами была оформлена кредитная карта. Активировав карту, Вы соглашаетесь с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банка», которые полностью регламентируют порядок пользования картой, порядок списания ежемесячного платежа. С Правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/cards/. Необходимо отметить, что в платежный период до 16.01.2019г. Вами допущено нарушение по оплате минимального платежа. Вам необходимо было до 16.01.2019г. внести сумму ежемесячного платежа в размере 8 009,40 руб., на счет поступила сумма в размере 6 650,00 руб., 16.01.2019г. закрылся расчетный период, и следующий ежемесячный платеж был сформирован до 18.02.2019г. с учетом задолженности. Обращаем Ваше внимание, Банк направлял неоднократно СМС – оповещения о сумме ежемесячного платежа: «Po karte *2676 rekomenduem vnesti 8010 RUR do 13.01.2019, inache karta budet zablokirovana. Schet dlya oplaty 40817810000426343433. OTP Bank 88002007001». Согласно условиям договора в случае не оплаты, Банк обязан уведомлять клиента о наличии просроченной задолженности, в том числе отправкой СМС – сообщений на Ваш номер контактного телефона. Хочу отметить, что Вами 22.01.2019г. был внесен платеж в размере 8 000,00 руб., суммы для погашения планового платежа достаточно. До 18.02.2019г. оплату по карте производить не требуется. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк