МТС Банк

Навязывание страховок и ненужных услуг, от которых якобы невозможно отказаться

22.01.2019 12:06
1973
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял 4 раза кредит в этом банке и каждый раз мне навязывают страховку, 1 раз когда оформлял говорили отказаться нельзя, оформил как есть. второй раз мол откажусь кредит неодобрят, а если говорю что оформим, а через пару дней откажусь от страховки, что будет? Сотрудница ответила, что процентная ставка возрастет на 4%. Офоомил. Еще и навязали 2 кредитки weekend и zero мол отказаться нельзя. Потом закроете если пользоваться небудете. Тут банк сам мне позвонил предложил кредит 125 тыс на 5лет с платежом в 4500 в мес. спрашиваю это без страховок? Отвечают, что без страховки платеж будет 3650!!!! То есть изначально умалчивают. Кредит я все таки оформил БЕЗ страховок Разберитесь со своим сервисом и с премиальными своим сотрудникам, обманывают абсолютно все ваши сотрудники ради получения премии. Впринципе банк устраивает, но вот сервис оставляет желать лучшего. Может поможет данный сайт достучатся до руководства мтс банка. Хотелось бы все таки отказаться от всех страховок и смс информирований по кредитам мтсбанка которые на мне сейчас оформлены. Ах да забыл совсем. По смс инфо. Подключили его БЕЗ моего ведома и списывают по 60р мес. Как отключить непонятно, на сайте написано только как подключить.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-23T19:39:45+03:00
Здравствуйте, Илья! В первую очередь хотим обратить Ваше внимание, что кредит – это серьезная ответственность. Поэтому при оформлении продуктов банка сотрудники могут предложить подключение услуг страхования, но окончательное решение принимается самим клиентом. Отметим, что для расторжения договора страхования по потребительским кредитам необходимо обращаться в страховую компанию. Отказаться от страховки по картам Вы можете самостоятельно по номеру 8(800)250-05-20 (далее пункт 3, затем пункт 7). Что касается услуги SMS-Банк-Инфо, то отключить её возможно в личном кабинет Интернет-банка, либо, оформив заявление в салоне МТС или офисе банка. В заключении добавим, что вышеперечисленные услуги были подключены на основании подписанных Вами документов. Надеемся наши пояснения будут Вам полезны. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка