Не работает сервис по выдаче Пи Кода

23.01.2019 20:48
1646
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.01.2019 года получил кредитную карту, в этот же день решил получить пин-код - проследовал всем инструкциям, пробовал записывать предлагаемый вариант, пробовал сам генерировать пароль, все бес толку - в данном режиме просто не воспринимает нажатие клавиш. Неоднократно говорил с поддержкой - никто не знает почему, предложили набрать с другого номера, - так и сделал - результат тот же. Сегодня один из консультантов озвучил смелый факт, что сейчас идут профилактические работы, пин код Вы сможете получить возможно не ранее 31.01.2019. Банк, Вы в своем уме, на дворе 21 век, я неделю ждал карту и еще 2 недели должен ждать пин-код. Первое впечатление о банке испорчено. Прошу оперативно решить мою проблему, невозможно пользоваться карточкой!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-14T10:59:48+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались нашим продуктом и приношу извинения за доставленные неудобства. Действительно, в программном обеспечении Банка наблюдались некоторые технические ошибки. В настоящее время Вы пользуетесь картой, совершаете покупки. Сожалею, что впечатление о Банке было испорчено, но надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка