Если банкомат съел твои деньги и после нет ни смс, ни чека - то это как называется?

25.01.2019 15:14
2910
Оценка
1
Отзыв проверен
24/01/19 по адресу ул. Маршала Бирюзова, 8, корп. 1, 123298 воспользовался банкоматом 3595 #Райффайзенбанк для пополнения дебетовой карты на сумму 160 тыс руб, как только пополнил, информации в виде смс нет, чека что пополнил данную карту нет, проверил личный кабинет так там вообще нет никакой истории что я пополнил свою карту! Позвонил по горячей лини, так там говорят нужно оставить обращение и оно рассматривается до 10 дней! Так может сразу идти писать заявление в полицию и подавать в суд, чтобы быстрей решались такие вопросы? Ваш банкомат просто съел мои деньги и нет никакой информации куда они делись, а ваш колл-центр предлагает подождать какие-то 10 дне! А мне эти деньги нужны были ещё вчера!!! И как тогда банк компенсирует, может сразу начислите процент за отсутсвие этих денег у меня???
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-01-25T16:39:54+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за неудобства доставленные в результате сбоя, возникшего при выполнении операции в банкомате. Денежные средства уже зачислены на Вашу карту. С уважением, Ольга Галахова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка