Полнейшая ложь сотрудника

29.01.2019 17:56
3053
Оценка
1
Отзыв проверен
При получении з/пл карты предложил сотрудник кредитную карту. По личным причинам решила взять такую карту "на всякий случай". Сотрудник Э-ва Сельми при общении очень мила, но то, что она "впаривает" Вам это за гранью и не имеет ничего общего с действительностью. Данному сотруднику НЕЛЬЗЯ верить, она предлагает продает банковский продукт либо абсолютно не зная о нем ничего, либо всеми доступными ей способами пытается "впарить", озвучивая только то, что клиент хочет слышать, чтобы, видимо, выполнить планы. Если Вы столкнетесь с данным сотрудником банка, рекомендую отказаться с ним от сотрудничества или же каждый ее звук относительно любого продукта банка перепроверить десять тысяч раз. Она пыталась исправить изначальную свою ошибку/дезинформацию, но в итоге обманула меня еще несколько раз. Что касается самого банка в целом - впечатление положительное, в конфликтной ситуации банк идет на встречу клиенту - это приятно и подкупает, следовательно, понимаешь, что банк мыслит разносторонне и можно найди общий знаменатель, который устроит обе стороны. Но мой вывод, не смотря на лояльность со стороны банка - я все же закрою кредитный продукт и кроме как зарплатным проектом пользоваться не стану. Буду искать для своих нужд банк с более компетентными и ответственными сотрудниками.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-01-30T12:50:09+03:00
Уважаемый клиент! Описанная Вами ситуация не является стандартной, поэтому для ее решения потребовалось дополнительное время. Ваше обращение, оставленное через форму обратной связи банка, зарегистрировано под номером CPL000000572228, и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования с Вами обязательно свяжется представитель Банка. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка