Расторжение кредита

30.01.2019 10:10
1857
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03 «декабря» 2018 года между мной  и Обществом с ограниченной ответственностью «Ю-КО» был заключен договор № КР 965 на оказание платных медицинских услуг и кредитный договор № 61755801515 от 03 декабря 2018г. с Ренесанс Кредит. 04.12.2018г. в ООО "Ю-КО" было подано заявление о расторжении договора на услуги и на расторжение кредитного договора. 04.12.2018г. Я обращалась на горячую линию в Ренесанс Кредит на этот момент кредит не был авторизован и перечислен в ООО "Ю-КО", так же создала обращение № 27320908 от 04.12.2018г. в личном кабинете с просьбой не перечислять денежные средства на ООО "Ю-КО" т.к. подано заявление на расторжении. Мое обращение осталось без внимания! Прошу разобраться с договорными отношениями с ООО "Ю-КО" и повлиять на возвращение кредита. Соглашение на расторжение подписано 11.12.2018г. но денежные средства так и не перечислены в банк!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-02-06T16:42:33+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам искренние извинения за сроки ожидания ответа. Знаем, что подробные комментарии были предоставлены Вам сегодня в ходе телефонного разговора с нашим специалистом. Дополнительно отметим, что между Вами и банком был заключен кредитный договор № 6175****515, подписав который, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также взяли на себя обязательства исполнять их надлежащим образом. Передача в банк подписанного Вами экземпляра договора означает Ваше согласие на получение кредита, а также на заключение договора на условиях, указанных в нем. Банк исполнил Ваше поручение и перечислил предприятию торговли денежные средства по реквизитам, указанным в договоре. Правоотношения клиента с предприятием торговли и с банком регулируются разными договорами, а именно: между предприятием торговли и клиентом заключается договор купли-продажи товара/оказания услуг, а с банком клиент заключает кредитный договор. Если клиент принимает решение по какой-либо причине вернуть приобретенный товар/отказаться от услуг, партнер действует согласно утвержденной между ним и банком процедуре возврата. Действительно Вами было оформлено заявление на расторжение договора купли-продажи с торговой организацией. Обращаем Ваше внимание, что согласно поступившим документам, компания - партнёр обязуется вернуть на счет по кредиту часть суммы за предоставление услуг для возможности его закрытия. Отметим, что на сегодняшний день денежные средства от партнера в банк не поступили. Со своей стороны делаем всё возможное для урегулирования Вашего вопроса в короткие сроки. Дополнительные сведения по ситуации будут предоставлены Вам также в рамках письменного обращения. При возникновении вопросов, пожалуйста, [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]пишите[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит
keb86
2019-02-21T10:20:52+03:00
Банк среагировал на мое обращение. Влияет на своего партнера, чтобы тот вернул денежные средства. Ждем возврата денежных средств в ближайшие дни! Спасибо банку за активное сотрудничество! Надеюсь на благополучный финал!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка