Граничит с вымогательством

30.01.2019 12:01
2881
Оценка
1
Отзыв проверен
Я была клиентом банка почти 15 лет.  В декабре заблокировала последнюю кредитную карту, погасив всю задолженность. Однако, к концу декабря банк нарисовал задолженность в 39 рублей. Я пытаюсь ее погасить с того времени через приложение, поскольку нахожусь в длительной командировке, и это единственный способ. Звонила в банк в конце декабря и начале января, меня девушки заверяли, что работают над этим. Сегодня звонили напомнить про задолженность. Опять открываю приложение. За декабрь и за январь банк своему постоянному клиенту начислял по 700 рублей. Пытаюсь оплатить. Попробуйте позже - говорит приложение, и карт-то у вас нет.  Конечно, если приложение заработает, то ведь не получится начислять по 700 рублей. Ужасный сервис, грубое надувательство.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-01-30T13:04:45+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению заведена заявка CPL000000572511, в рамках которой задолженность по кредитной карте будет погашена в ближайшее время, после чего мы инициируем закрытие счета. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка