Обман по кэшбек (очень подробно и с документами)

[url=https://yadi.sk/d/0gsY4YUaxFQlkw]Приложение доказательств [/url]Это четкое нарушение публичной оферты по бонусам! Видит Бог, я до последнего пытался это решить с сотрудниками. Вобщем, я являюсь клиентом банка, у меня есть аж две дебетовые карты, одна кредитная и целых две ипотеки. Мне очень нравилось обслуживание банка до 2019г. Одна из карт - Золотая карта MasterCard из пакета "Золотой". Я брал ее с двумя целями: включенная страховка для оформления ВИЗ в Европу и кэшбек по АЗС в 5%. Согласно правилам РайффайзенБанк (во вложении) написано, что я должен совершить расходные операции в отчетном периоде на сумму больше 30т.р. и тогда меня денежно вознаградят за траты на АЗС в размере 5%. В декабре 2018г я отправился в Финляндию и по этой карте за декабрь 2018г. совершил расходных на сумму 36 385,99 коп. У РайффайзенБанка есть мобильное приложение, в котором можно посмотреть объем и категории трат по каждой карте отдельно за отчетные даты в удобном и красивом графике. Этот график мне также отображает сумму в размере 36 385,99 коп. (принтскрин в приложении). Во второй декаде января 2019г я стал уточнять у сотрудников почему не начислен бонус за декабрь 2018г. Такие уточнения я делал несколько раз в течение января. Мне отвечали, что бонус начислят до 20, потом до 23,25, конца января или чуть позже из-за новогодних праздников. 31.01.2019 сотрудник в онлайн-чате мне сообщил, что бонуса за декабрь не будет, потому что сумма моих трат по их данным Чуть больше 25 000.  На мой вопрос как так могло выйти, ведь реально потрачено было 36т и приложение их банка показывает, что потрачено 36т - мне сказали, что отчет в приложении, видимо, некорректный и они создадут обращение в техподдержку для его корректировки. По моему запросу мне предоставили выписку по счету (она тоже в приложении и Вы можете сами посчитать). В этой выписке операции на сумму более 10т.р., совершенные в декабре 2018 были проведены январем 2019. В этой выписке операции до №30 включительно были де факто совершены до 31.12.2018. (это видно по 11 столбцу, там прописана дата совершения операции). При моем вопросе специалисту через онлайн чат был задан вопрос в какой месяц зачтется необходимый оборот, если оплата картой будет совершена, например, 31,01,2019 с уточнением будет ли привязка к дате транзакции. Специалист ответил, что январем. (принтсрин общения со специалистом тоже во вложении). На мой вопрос "Тогда почему не все операции, совершенные в декабре 2018 попали  оборот "декабря" с приведением примера оплаты за АЗС - он ответил, что причина в оплате в валюте, которая прошла "январем". Я абсолютно законно считаю, что банк согласно ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ обязан мне начислить эти несчастные 1 500р! (дело принципа), потому что в оферте написано, что учитывается дата расходной операции в отчетном периоде. А расходная операция - "любая совершенная Клиентом с использованием Карты операция...". Обращаю внимание, что в тексте официальной оферты нет ни слова про: даты транзакции, даты списаний, даты проведений платежа и возможный изменений даты связанных с оплатой в иностранной валюте или зарубежом. Там черным по белому написано "ЛЮБАЯ СОВЕРШЕННАЯ". Мои требования - начислить мне кэшбек за декабрь исходя из мои реальных совершенных операций по этой карте в пакете Золотой.