Звонят, вымогают деньги

04.02.2019 17:46
1801
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Непосредственно клиентом ОТП банка никогда не был. Был клиентом Тач банка, как я понял, что он имеет отношение к ОТП банку. В тач банке была дебетовая карта. В августе 2018 года Тач банк сделал рассылку, что банк прекращает существование и указал периоды закрытия интернет банка и прекращения своей деятельности. После этого письма было принято решение закрыть карту, баланс был положительный (у дебетовой карты по другому и не может быть).  В декабре начали поступать звонки от ОТП банка с требованием погасить задолженность и ссылались на передачу долга из Тач банка. Как выяснилось, в колл центре Тач банка подтвердили информацию, что за обслуживание счета взымалась плата, несмотря на то, что банк работал до конца октября и основными функциями не возможно было уже пользоваться. После диалога с Тач банком в январе получил выписку по счету, которая говорила об отсутствии задолженности, все было по 0. Звонки от ОТП банка поступают регулярно и имеют характер угроз, преследования, вымагательства и очень похоже на мошенничество, так как поступают постоянно с разных сотовых номеров. Ни разу не звонили с городского номера, который можно было проверить на официальном сайте.  После очередного звонка мне посоветовали написать на zabota@otpbank.ru . 24 января написал и разъяснил свою позицию, приложил последнюю выписку от Тач банка. В ответ тишина. Звонки продолжаются, угрозы тоже. Никогда не планировал работу с ОТП банком, а в дальнейшем буду отговаривать это делать и других - такое отношение к людям, считаю не допустимым!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-01T12:54:38+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. В настоящее время сообщаю, что начисленные по счету комиссии отменены. Обращение от 26.09.2018 г. о закрытии договора переоткрыто. Договор будет закрыт согласно общим условиям договора. О закрытии договора Банк сообщит дополнительно. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Евгений Иванов
2019-04-24T15:40:02+03:00
Проблему решили, спасибо данному ресурсу! Надеюсь в дальнейшем вопрос не всплывет заново, как это было у других клиентов данного банка по отзывам на этом сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка