Сказка о потерянном времени

05.02.2019 13:08
1773
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Говорят первое впечатление обманчиво, но только не в случае с эти банком. Всем советую не гоняться за нереальными кэшбэками. Я вот соблазнился и в итоге решил поработать с этим банком, вдруг окажется хорошим, но зря. Сам банк предоставляет из себя закуток в котором особо негде повернуться, периодически не работающий банкомат и какое то общее впечатление удручающее. Напоминает почту России. Такая же непонятно как работающая электронная очередь. Вы можете взять талон раньше всех, а пройти последним и наоборот взять талон последним, а пройти первым. Внести деньги через кассу на вклад целая эпопея, ну очень долго... Я в субботу почти час прождал кассира и так и не дождавшись ушёл. Возможно у неё был обед, все мы люди и должны есть и отходить. Но тогда должна быть табличка с графиком обеда или как то предупреждать, чтобы люди в пустую не ждали. Коврик при входе вечно цепляет дверь. Открыл дверь и хрусь и она заела, а вообще с улицы зимний ветер дует и быть продуваемы не особо хочется. Ну и конечно сами услуги банка и их заманчивая реклама ничего не имеет общего с реальностью, больше похоже на лотерею. Если вы азартны и у вас полно времени, то пытайтесь. В других случаях - оно того не стоит, просто потерянное время. Но отзыв не за предложения, я не федеральное агентство по рекламе, чтобы её оценивать. Отзыв за общее удручающее впечатление от банка. Обидно за сотрудников, вроде адекватные и неплохо разбираются в своей работе, но не повезло им работать там. Сначала думал, что банк имеет шанс исправиться, но поработав с ним убедился - такое может быть только где-то в глухом городке, странно видеть такие вещи в Москве. Почитайте их книгу отзывов, убедитесь сами -  клиенты не стесняются в выражениях, описывая этот банк. Так что это не я тут такой придирчивый, я ещё мягко описываю. Желаю сотрудникам найти более удачную работу. Все счета в банке закрою до конца недели. Я конечно не пуп земли и понимаю, что банк без меня как-то обойдётся. Но и я без него тоже :) Надеюсь не пришьют мне каких-то долгов после закрытия вклада )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T13:28:40+03:00
Спасибо за отзыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-11T07:29:25+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что в настоящее время Ваше мнение о Банке и в частности об офисе Банка, в который вы обращались. Благодарю Вас за Ваши замечания, они очень важны для нас и позволяют развиваться дальше в правильном направлении. Конечно, я направила предоставленную информацию, как управляющему офиса, так и вышестоящему руководству. Как заверил меня управляющий, в офисе постоянно проводится работа по улучшению качества обслуживания. Надеюсь, что в дальнейшем Вы заметите изменения в лучшую сторону и продолжите с нами сотрудничать. Сергей, я приношу Вам извинения за возникшие неудобства, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка