Начисляют проценты по отобранному кредитному лимиту

05.02.2019 14:17
1706
Оценка
1
Отзыв проверен
Была кредитка в тач банке, написали, что забирают кредитный лимит в ноябре. Ну и ладно подумал я и решил закрыть карту, как только решение вступит в силу, смс рассылкой банк предупредил: в случае закрытия договора, за период, необходимый для этого, не будет браться плата за го и смс. День х настал, положил всю сумму на карту (находился в грейс периоде, поэтому процентов не было), оплатил обслуживание карты за прошлый месяц, через пару дней написал заявление через интернет банк , о закрытии договора, зная непутёвость рабочего процесса этого банка, заказал справку об отсутствие задолжости, которую и получил через несколько дней. Почти все было, как я ожидал: задолжались по кредиту, процентам, штрафам -ноль, но есть плата за го карты. 250р,. Банк ведь обещал не взымать плату, в период расторжения, подумал я и решил что опять какой то глюк. И благополучно стал ждать закрытия договора. Каково же было мое удивление, когда после общения с представителем банка по горячей линии я узнал, что не только не закрыт договор, но и набежали проценты  более чем в десять раз превышающие эти 250р, и все это при кредитном лимите 0 рублей. Договор отказываются закрывать пока не погашу. Прошу представителя этого мфо  рассказать правила математики, по которым они это считают.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-01T12:21:06+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. В настоящее время задолженность Вами погашена. Договор будет закрыт 15.03.2019г. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка