Обман со ставкой по вкладу при выдаче зарплатной карты

06.02.2019 09:04
3028
Оценка
2
Отзыв проверен
Поменяли на работе банк по зачислению зарплаты. При заключении соглашения на зачисление зарплаты на карту банка и подписании Договора все сотрудники банка были милые и хорошие. Обещали как новому клиенту открыть накопительный счет со ставкой 7% годовых, но что получилось в итоге: Карту получил, зарплату зачислили, а дальше всё ? Обещания можно не выполнять ? Установил приложение Райффайзен-коннект на телефон, в меню нашёл открытие накопительного счета (самое интересное ставка при открытии не указывается пока фактически не нажать кнопку открыть счет) и опа !!! открылся счет, но под 5,5%. А где обещанные 7% ? Звоню персональному менеджеру: "Как же так где обещанные 7% годовых ?" Почему открылось под 5,5 % ? Ответ просто убил, так раз Вы открыли уже под 5,5% программа не позволяет открыть под 7%. А как я должен был догадаться под сколько процентов откроется счет, если в Райффайзен-коннект не указана ставка ? Обман сразу на стадии первой услуги. Как вы дальше собираетесь работать с клиентами если обманываете и нарушаете все договоренности? Как вы будете продвигать свои кредиты и вклады в нашей организации? Я же вас и ваших менеджеров теперь на порог организации не пущу, зачем же своих новых клиентов так обманывать? Уверен у банка есть возможность исправить данное недоразумение и выполнить свои обещания если есть желание сохранить клиента и заработать на его обслуживании в дальнейшем, поэтому жду шагов от банка по выполнению обещаний !!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-08T11:11:19+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000573935. Мы обязательно ответим Вам после получения комментариев от коллег. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка