Худший банк

Здравствуйте! Я проанализировала Ваше обращение, готова предоставить комментарии: - услуга страхования является добровольной и окончательное решение о подключении тех или иных услуг всегда остается за Клиентом. Обращений в Банк относительно отключения Программы страхования не зафиксировано. Если Вы обращались по какому-либо каналу, прошу Вас уточнить способ, дату и время. - что касается списания платы за выпуск и обслуживание карты, она взимается в соответствии с тарифным планом. Блокирование, истечение срока действия первой карты и отсутствие активации уже перевыпущенной не влияют на взимание платы, так как начисление производится ежегодно. При этом отмечу, что на сумму данной платы не начисляются проценты. - по поводу изменения анкетных данных. В случае их изменения (адреса проживания/прописки, контактного номера телефона, места работы и т.д.), Клиенту необходимо уведомить Банк о таких изменениях. Изменить адрес регистрации можно при обращении в офис Банка с паспортом РФ, где также возможно актуализировать и другие данные. Часть данных можно изменить обратившись в Call-центр Банка. Однако, обращений в Банк об изменении анкетных данных от Вашего имени не зафиксировано. - нарушение сроков оплаты приводит к увеличению задолженности в связи с неустойкой, начисляемой в соответствии с условиями договора. - мероприятия по сбору задолженности осуществляются работниками Банка в случае нарушения Клиентами принятых на себя по договору обязательств с целью информирования о наличии просроченной задолженности, урегулирования вопроса о ее погашении, доведения информации о возможных последствиях в случае нарушения сроков оплаты. Банк предпринимает все возможные законные способы извещения Клиентов об имеющейся задолженности, в том числе по адресам, указанным Банку. В частности, 04.02.2019 были осуществлены выездные мероприятия по Вашему адресу регистрации, который был указан Вами Банку. При этом информация была передана в конверте. С целью урегулирования ситуации, на Ваш контактный номер телефона указанный Банку, осуществлены попытки связаться с Вами. К сожалению, безуспешно. Прошу сообщить мне в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/?UID=1137168 ) актуальный номер телефона и удобное время для звонка. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»