Неверная информация в БКИ

09.02.2019 13:24
2108
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Воспользовавшись возможностью раз в год запрашивать информацию в БКИ бесплатно, была неприятно удивлена, обнаружив, что по информации из БКИ ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро" у меня "висит" действующий Договор займа (кредита)  Персональный кредит КБ  Ренессанс Капитал (ООО) с задолженностью 59 891 руб., который я закрыла, насколько я помню, еще в 2013. Договор № 11012837926. Сотрудники банка, будьте любезны, обновите информацию в указанном БКИ. Судя по многочисленным сообщениям в народном рейтинге на banki.ru складывается впечатление, что почему-то Ренессанс Кредит "не заморачивается" обновлением информации в различных БКИ, поэтому оценка 2. Сообщите, пожалуйста, примерные и реальные сроки обновления информации. Спасибо за внимание!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-02-20T09:13:25+03:00
Уважаемый Клиент! Понимаем, как для клиентов важна кредитная история, поэтому мы очень внимательно относимся к поступающим обращениям и всегда анализируем сложившуюся ситуацию для принятия объективного решения. Отметим, что банк на регулярной основе передает во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает, актуальную информацию по кредитной истории заемщиков, в т.ч. о статусе кредитного договора/договора карты. В рамках рассмотрения этого отзыва, а также по результатам проверки с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по проделанной нами работе. Подводя итоги расследования, хотим отметить, что в настоящее время во всех бюро кредитных историй, с которыми мы сотрудничаем, содержится корректная информация по ранее закрытому в банке кредиту. Будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит
Ket59
2019-02-20T17:45:43+03:00
Здравствуйте! Сегодня со мной связался представитель банка, все доходчиво разъяснил. Прошу зачесть отзыв как "Проблема решена". Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка