Трансферы как часть пакета Максимум+ - на самом деле нет

10.02.2019 02:22
2897
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце прошлого года оформил себе пакет Максимум+.  Тогда это ещё было возможно.  В числе преимуществ пакета упомянуты "бесплатные трансферы Wheely"  В прошлом году их было 12, в новом году в январе - счётчик снова выставился на 12.  И тут я неожиданно обнаружил, что их 2.  Услужливая подсказка сообщает, что теперь трансферы не часть пакета - они предоставляются только при определённом остатке/сумме операций по картам.  Такой очередной "сюрприз" от Альфа-банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T13:11:25+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен за отсутствие обратной связи от менеджера (комментарий автора 12.02.2019 05:30).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-11T16:04:19+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Количество трансферов и проходов в бизнес-залы по карте Priority Pass, как и прежде, зависят от размера среднемесячных остатков и POS-оборотов в предыдущем календарном месяце - от 2 до 12 раз в год. Лимиты устанавливаются 1 числа каждого месяца. На текущий момент изменился только процесс заказа трансфера. Теперь заказ трансфера осуществляется в приложение Альфа-Мобайл. Вы можете выбрать можете выбрать один из вариантов: - заказать трансфер в приложении у нашего нового партнера Wheely - оплатить любое такси картой Альфа-банка, а позже возместить эту поездку в мобильном банке за счет своего лимита. Отметим, что Ваш менеджер дополнительно пытался связаться с Вами, чтобы сообщить данную информацию, но, к сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка