Газпромбанк до сих пор в пещерном веке. Работа банка со счётами клиента

10.02.2019 13:02

2893

Оценка

Отзыв проверен

Ужасный банк, просто какой-то пещерный век, по другому я не могу описать работу этого банка. Чтобы сделать перевод со своей карты на накопительный счёт, это должен быть рабочий день с 8:00 до 20:00 мск. Аналогичная ситуация при переводе средств с накопительного счета на свою карту. В выходные дни переводы по счётам не осуществляются. Это просто пещера какая-то. На вопрос колл центру, с чем связаны такие ограничения, оператор, как сотрудник банка, не смог ответить. Вернее, он прямо сказал, что он не знает, с чем это связано. И это пол беды. В будние дни тоже не сделать перевод. Я неоднократно предпринимал попытки выполнить перевод с карты на свой счёт в указанный промежуток времени «работы» банка, и у меня выпадала ошибка с просьбой повторить попытку позже. Что в приложении банка, что на сайте. И ладно, если бы это было разово. Но такие же танцы с бубно были и месяц назад, когда я аналогичный выполнял перевод. В итоге у меня деньги лежат 1 неделю просто на карте, когда могли бы лежать на накопительном счету и приносить свою копеечку. По итогу я даже сейчас не могу забрать свои деньги из банка, так как у них выходной и операции по счетам не проводятся... 21 век? Не, не слышали. Никому не порекомендую этот банк, напротив, буду отговаривала. Ужасно.

Газпромбанк

2019-02-11T12:15:31+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила в ходе телефонного разговора, я уже начала проверку. О результатах обязательно проинформирую вас в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.81%

решено проблем

7 703

отзывов

7 654

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань user-814326440008 Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...

Газпромбанк

Обслуживание клиента user-802419502673 Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Отлично user-420626405458 Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-306325443061 Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...

Газпромбанк

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы! user-398218204127 Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...

Газпромбанк

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026