Постоянно некорректный остаток по кредитной карте

13.02.2019 14:02
3055
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь обладателем кредитной карты Данного банка. С завидной периодичностью сталкиваюсь со следующей проблемой. Пополняю карту например на 40 тыс рублей. Вижу что доступный остаток 30 тыс !!! Далее пишу в чат с банком. Они регистрирую какую то заявку и через пару дней мой доступный остаток становится корректным. БУквально сегодняшний кейс. Имею остаток 29 тыс с небольшим. Пополняю на 9 тыс. Доступный остаток 30 тыс. Пишу в чат. Получаю ответ, что  зарегистрировали заявку. Бла Бла Бла. Ждите ответ один два рабочих дня. Вопрос- Вы надо мной издеваетесь и предлагаете мне каждый раз регулировать мой остаток через общение в чате ? Пожалуй настало время задуматься о смене банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-14T09:40:15+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение CPL000000576010 зарегистрировано. После рассмотрения, Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка