Банк из 19го века

Name: Банк из 19го века
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: vlad117

14.02.2019 10:05

1706

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

27 ноября получил карту Большой кешбек. Тут все прошло гладко (опущу свой шок от интернет и мобильного банков, не суть). В офисе отказался от выписки на почту России и подключил выписку по электронке (у ОТП сложная система расчетных периодов, для тех кто получил карту в конце месяца, известный факт). В январе регулярная выписка не пришла. Написал обращение на сайте. Через неделю пришел на электронную почту ответ - мол, технические трудности были, вот вам выписка за 2 месяца в Excel (ни срок расчетного периода, грейса, просто транзакции), проблема решена. Окей. Ждем февраля - опять ничего. Звоним на горячую линию - перевод на специалиста, снова перевод на другого специалиста, и дальше музыка...У коллеги, получившего карту в декабре, уже две выписки на руках, у меня ни одной... Наведите порядок, и направьте выписку!!!

ОТП Банк

2019-02-19T08:53:21+03:00

Уважаемый Владислав, спасибо за Ваш отзыв. Выписка действительно Вам не направлялась по технической причине, так как не было проведено подключение канала направления выписки. После получения от Вас обращения 19011294, проведено установление канала получения выписок. Данная работа проведена 07.020.2019г. Поскольку расчетный период по карте закончился 04.02.2019г, необходимо ожидать выписку после 04.03.2019г. В случае если после 04.03.2019г. выписка не будет Вами получена, прошу сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Владислав, надеюсь, что я смогла ответить на возникший вопрос. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

vlad117

2019-03-06T12:05:03+03:00

А вот и упала выписка наконец-то.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026